Hecho un reclamo de revision en garantia de un equipo de aire aoncidionado comprado hace 1 es la empresa me asigno un service que no responde los llamados, no se contacta para dar solucion a mi problema y siempre que reclamo me dicen que elevan la queja y no me dan solucion. Lo unico que pretendo es que me asignen un service que tenga ganas de trabajar y venga a revisarme el equipo como corresponde ya que no me regalaron nada pero me tratan como si lo hubieran hecho. Solo necesito que me digan si lo que yo considero es una falla lo es, ya que ni en los manuales ni en los mails de surrey responden si el funcinamiento es correcto o no. Eso si, se aseguran de decirme que si el problema no es del equipo se cobrara la visita, pero si nadie responde como se si la falla existe o no ??? impresentables.
nro. De reclamo: [números]
Hecho un reclamo de revision en garantia de un equipo de aire aoncidionado comprado hace 1 es la empresa me asigno un service que no responde los llamados, no se contacta para dar solucion a mi problema y siempre que reclamo me dicen que elevan la queja y no me dan solucion. Lo unico que pretendo es que me asignen un service que tenga ganas de trabajar y venga a revisarme el equipo como corresponde ya que no me regalaron nada pero me tratan como si lo hubieran hecho. Solo necesito que me digan si lo que yo considero es una falla lo es, ya que ni en los manuales ni en los mails de surrey responden si el funcinamiento es correcto o no. Eso si, se aseguran de decirme que si el problema no es del equipo se cobrara la visita, pero si nadie responde como se si la falla existe o no ??? impresentables.
nro. De reclamo: [números]
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Al final el dia de hoy 21/10 pude contactarme yo con el service porque Surrey ni se preocupo en contactarme. Busque el nro. de celular en la web, encontre el service y por suerte me pude comunicar sino todavia estaba esperando. En fin, servicio postventa deficiente.
21 de Octubre a las 12:09 hs.Al final pude contactar al service por mis propios medios sin la participacion de Surrey que no se preocupo en ayudarme.
21 de Octubre a las 12:11 hs.