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No me quieren reintegrar un pago duplicado por error en la caja del supermercado

El día 07/05/2024 pague una compra de 71833.20 con la aplicación de modo, se descontó el dinero de mi cuenta, pero a la cajera le dio un error de pago cancelado. Me obligaron a pagar nuevamente el ticket, porque dijeron que el banco me iba a devolver lo pagado mal. Ha pasado una semana y ni el supermercado ni el banco me devuelven mi dinero la gente del supermercado jamas se ofreció a solucionar mi problema. Siendo que estaba demostrado que yo tenia descontado el pago, no me querían dejar llevar la mercadería porque decían que era un robo. Nunca accedieron a reintegrarme mi dinero, siendo que el problema es entre el supermercado y el banco, y ellos tienen un convenio comercial entre ambos. yo tuve que hacerme cargo del error de ellos, y no me han devuelto mi dinero el supermercado tendría que preveer este tipo de errores, solucionar el problema al cliente, sin perjudicarlo económicamente, e iniciar ellos el reclamo con la entidad por el cobro mal realizado, en lugar de obligar al cliente a hacer un doble pago soy empleada municipal, tengo bajos ingresos, y ese importe perdido representa una gran cantidad para mi presupuesto