Supermercados Dia

Supermercado dia no resuelve nada

Hola hic una compra con oferta x pascuas y promocion con una billetera virtual . El retiro era en sucursal. No esta muy cerca de mi domicilio , x lo que tengo q ir en auto , además de que estoy de reposo x embarazo. Cuestión es que fui una vez , estaba cerrado , llamé a atención al cliente y nadie sabía explicarme nada , voy una segunda vez estaba cerrado , vuelvo a llamar nadie sabe nada , vuelvo a intentar una tercera vez y sigue cerrado. Tengo fotos y videos
. No se q es lo q pasa, tienen un teléfono de atención al cliente pero no resuelven nada , solo m ofrecen cancelar la compra. Lo tengo abonado hace como 10 días, xq tengo q perder la compra y la promoción. les pedí retirar en otra sucursal o q m los envíen a mi domicilio. y dice no se puede. M qjare x todas las instancias.