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Quiero la baja

Porque no quieren dar de baja mi tarjeta. Y tampoco puedo usarla para comprar porque dicen que hay un número encimado. Pero si pueden cobrar todos los meses gastos de mantenimiento por algo que ni siquiera puedo usar,por una falla de ellos. Tampoco quieren cambiarme el plástico ya que dicen que están dos números encimados