Realice una compra el 13 de enero, llego con una lavandina pinchada ,descargando el producto dentro de la bolsa con bebidas , luego en la bolsa de almacén me vino un jabón liquido abierto manchando productos de almacén ( budines y un paquete de vainillas abierto ) productos que tire claramente y los otros los limpie. Pero eso no es lo peor sino que no se que problema hubo en la cadena de distribución pero alguien metió mano ya que me facturan productos que nunca llegaron . Me comunique con el bot de la pagina desde la semana pasada donde supuestamente dejaron constancia de los sucedido (llevo 10 dias pidiendo que alguien me de respuesta ) bajo el reclamo [números] . Al día de hoy no me realizan la devolución de mi dinero como tampoco me vuelven a tomar el reclamo ya que según la pagina todos los operadores se encuentran ocupados . Es lamentable que tengan un servicio tan pobre posventa ya que no brinda la seguridad de volver a comprar, y uno se queda con la amarga experiencia de que le metieron la mano en el bolsillo y nadie se hace cargo .
Realice una compra el 13 de enero, llego con una lavandina pinchada ,descargando el producto dentro de la bolsa con bebidas , luego en la bolsa de almacén me vino un jabón liquido abierto manchando productos de almacén ( budines y un paquete de vainillas abierto ) productos que tire claramente y los otros los limpie. Pero eso no es lo peor sino que no se que problema hubo en la cadena de distribución pero alguien metió mano ya que me facturan productos que nunca llegaron . Me comunique con el bot de la pagina desde la semana pasada donde supuestamente dejaron constancia de los sucedido (llevo 10 dias pidiendo que alguien me de respuesta ) bajo el reclamo [números] . Al día de hoy no me realizan la devolución de mi dinero como tampoco me vuelven a tomar el reclamo ya que según la pagina todos los operadores se encuentran ocupados . Es lamentable que tengan un servicio tan pobre posventa ya que no brinda la seguridad de volver a comprar, y uno se queda con la amarga experiencia de que le metieron la mano en el bolsillo y nadie se hace cargo .
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Nunca se comunicaron conmigo ni me devolvieron el valor total de los productos faltante si
29 de Enero a las 4:33 hs.ResponderNo fue solucionado nunca más me respondieron mi consulta por redes y por teléfono no funciona el número de reclamo
09 de Febrero a las 13:05 hs.ResponderEl posventa es lo que hace que uno no vuelva comprar nunca más porque el error lo pueden cometer en cualquier instancia de la cadena de distribución pero el no hacerse cargo es lo que hace que uno no vuelva a confiar en la empresa ni comprándole un chocolate
09 de Febrero a las 13:09 hs.Responder