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Me debitaron una compra que no hice

Compré por una suma de [números] pesos, pagué con 2 tarjetas pero antes de efectuar el pago con la segunda se cortó la luz y me faltaban pagar [números] cuando tratamos de buscar una solución mi ticket no sale, pero me lo debitaron de la tarjeta ciudadanía porteña, tuve que dejar la compra y encima no tengo en mi tarjeta los [números] que pagué con cabal ciudadanía porteña, necesito ayuda para ver cómo seguir. Gracias

Compré por una suma de [números] pesos, pagué con 2 tarjetas pero antes de efectuar el pago con la segunda se cortó la luz y me faltaban pagar [números] cuando tratamos de buscar una solución mi ticket no sale, pero me lo debitaron de la tarjeta ciudadanía porteña, tuve que dejar la compra y encima no tengo en mi tarjeta los [números] que pagué con cabal ciudadanía porteña, necesito ayuda para ver cómo seguir. Gracias

Lucia  Solución rechazada: 

Porque no me dieron ninguna respuesta

27 de Abril a las 8:10 hs.
Lucia  solución recibida: 

Me devolvieron la plata que me habían cobrado

28 de Abril a las 7:34 hs.

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