Hice un pedido en línea y no sólo vinieron una hora y media más tarde del límite del horario pactado, sino que el pote de helado está totalmente derretido y patas para arriba por lo cual, no solo rompió las milanesas de soja que venían con los frescos, sino que además están rotas y totalmente descongeladas, partidas en dos, nada consumible. Encima, la encuesta de satisfacción vino bloqueada así que no puedo acceder al link de reclamos. El asistente virtual dice que estoy fuera del horario de atención y tengo que esperar hasta el lunes a que se comuniquen conmigo. Sobre que todo está carísimo y cuesta un huevo comprar lo traen en malas, me quedo corta, condiciones. Están inconsumibles. Espero que el lunes se comuniquen conmigo y resuelvan, porque la verdad es que gasté el doble que en el pedido anterior con casi los mismos productos y es un desastre. No quiero imaginarme la cadena de frío y la higiene al cargar el pedido, ya que el repartidor en todo momento quería apoyar las bolsas en la vereda a pesar de que bajé con un changuito para buscar las cosas. Estoy re caliente, tengo ganas de llorar de la impotencia. Como si fuera tan fácil comprar.
Hice un pedido en línea y no sólo vinieron una hora y media más tarde del límite del horario pactado, sino que el pote de helado está totalmente derretido y patas para arriba por lo cual, no solo rompió las milanesas de soja que venían con los frescos, sino que además están rotas y totalmente descongeladas, partidas en dos, nada consumible. Encima, la encuesta de satisfacción vino bloqueada así que no puedo acceder al link de reclamos. El asistente virtual dice que estoy fuera del horario de atención y tengo que esperar hasta el lunes a que se comuniquen conmigo. Sobre que todo está carísimo y cuesta un huevo comprar lo traen en malas, me quedo corta, condiciones. Están inconsumibles. Espero que el lunes se comuniquen conmigo y resuelvan, porque la verdad es que gasté el doble que en el pedido anterior con casi los mismos productos y es un desastre. No quiero imaginarme la cadena de frío y la higiene al cargar el pedido, ya que el repartidor en todo momento quería apoyar las bolsas en la vereda a pesar de que bajé con un changuito para buscar las cosas. Estoy re caliente, tengo ganas de llorar de la impotencia. Como si fuera tan fácil comprar.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Buenas tardes, en el día de ayer realice un pedido en supermercado dí…
Hice una compra el día 13 de abril, había un cartel que decía que pag…
Dejé sábado dos bolsas de fruta que había comprado en el mercado 3 kg…
Logré hacer el reclamo, pero aún no hay respuesta, si me dieron un Nro de reclamo que es ******, pero aún no hay resolución.
02 de Marzo a las 6:20 hs.Me reintegraron el dinero de algunos de los productos en mal estado
13 de Marzo a las 10:00 hs.