Mí queja es por compras online realizadas en el corriente mes.
hice el pedido #[números]-01 el día jueves con fecha de entrega 9/11 entre las 18 y las 21hs y no lo recibí sino hasta el 11/11 por la tarde sin ningún tipo de respuesta a los correspondientes reclamos que hice entre el 9 y el 11/11.
al recibir mí pedido faltaron 2 kilos de queso por salut y hubo una diferencia adicional entre lo facturado y lo cobrado (a mí favor) que nunca se me reintegro.
en el siguiente pedido: #[números]-01, hubo una diferencia más entre lo facturado y lo cobrado que tampoco se reintegro y en el pedido #[números]-01 se dio la misma situación y un faltante de 1 y 1/2kilo de queso por salut.
las 3 diferencias de facturación son un poco más de [números] pesos que el supermercado no reembolso y a eso le sumo 3 y 1/2 kgs de queso, sin contar los productos cambiados por falta de stock, la incertidumbre ante la falta de respuesta y las demoras ocasionadas.
Mí queja es por compras online realizadas en el corriente mes.
hice el pedido #[números]-01 el día jueves con fecha de entrega 9/11 entre las 18 y las 21hs y no lo recibí sino hasta el 11/11 por la tarde sin ningún tipo de respuesta a los correspondientes reclamos que hice entre el 9 y el 11/11.
al recibir mí pedido faltaron 2 kilos de queso por salut y hubo una diferencia adicional entre lo facturado y lo cobrado (a mí favor) que nunca se me reintegro.
en el siguiente pedido: #[números]-01, hubo una diferencia más entre lo facturado y lo cobrado que tampoco se reintegro y en el pedido #[números]-01 se dio la misma situación y un faltante de 1 y 1/2kilo de queso por salut.
las 3 diferencias de facturación son un poco más de [números] pesos que el supermercado no reembolso y a eso le sumo 3 y 1/2 kgs de queso, sin contar los productos cambiados por falta de stock, la incertidumbre ante la falta de respuesta y las demoras ocasionadas.
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