Compré alimentos a día por ciento en forma on line con entrega a domicilio. Me facturaron la compra y pague en forma virtual. Me envían el resumen de la compra y me notifican que algunos productos están faltantes ,no obstante están facturados y ya cobrados. Me entregan la mercadería en mí domicilio y como he explicado anteriormente hay faltantes. Hago el reclamo a la empresa y no responden. Envió mensajes y tampoco responden. Se comunica un familiar con un [números] que corresponde a la empresa y dicen que fue un error y que en días posteriores tendré el importe acreditado en mí cuenta, esto nunca sucedió y al día de hoy 2 de enero del [números] no tengo ninguna devolución. Aclaro que la compra y la retención de mí dinero sucedió el día 12 de diciembre del [números]. Esta situación no solo me sucedió a mí persona sino que otros miembros de mí familia también tuvieron este mismo inconveniente. No entiendo cómo trabajan de esta manera irresponsable ,primero facturan, cobran y luego avisan que hay faltantes en la compra pero no restituyen el dinero. Incomprensible. Una situación muy fea y como consecuencia día por ciento pierde credibilidad y pierde clientes.
Compré alimentos a día por ciento en forma on line con entrega a domicilio. Me facturaron la compra y pague en forma virtual. Me envían el resumen de la compra y me notifican que algunos productos están faltantes ,no obstante están facturados y ya cobrados. Me entregan la mercadería en mí domicilio y como he explicado anteriormente hay faltantes. Hago el reclamo a la empresa y no responden. Envió mensajes y tampoco responden. Se comunica un familiar con un [números] que corresponde a la empresa y dicen que fue un error y que en días posteriores tendré el importe acreditado en mí cuenta, esto nunca sucedió y al día de hoy 2 de enero del [números] no tengo ninguna devolución. Aclaro que la compra y la retención de mí dinero sucedió el día 12 de diciembre del [números]. Esta situación no solo me sucedió a mí persona sino que otros miembros de mí familia también tuvieron este mismo inconveniente. No entiendo cómo trabajan de esta manera irresponsable ,primero facturan, cobran y luego avisan que hay faltantes en la compra pero no restituyen el dinero. Incomprensible. Una situación muy fea y como consecuencia día por ciento pierde credibilidad y pierde clientes.
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22 de Enero a las 10:24 hs.