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Devolución de dinero

Realice la compra, se venció el plazo de entrega y no me enviaron los productos y me cerraron el reclamo diciendo que me devolvian el dinero por que no tenian stock. la compra la realice el 16/05/19 hoy es 18/06/19 y todavia no me devuelven el dinero a la tarjeta, ya me fije en los movimientos de la tarjeta y no se registra el reintegro y mañana 19/06/19 cierra la tarjeta visa.