Tuve un problema con spyhunter5 al querer dar de baja la subscripción antes de que se renueve, no me daba la opción, intenté desactivando de la comp***dora donde estaba instalado el programa y luego me fijé el estado en la web y me salía que el producto estaba caducado y la opción de renovar pero no lo hice. Pensé que me habia dado de baja pero hace poco en mí tarjeta se intentó cobrar la renovación pero como no había saldo suficiente no se pudo.
esta es mí información
producto: spyhunter5
order id : eb-165657072728659
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Tuve una brecha de seguridad en mi equipo personal y se usaron mis da…
Instalé el programa antivirus solo para su funcionamiento durante 1 d…
No se me permite hacer la cancelación de la semana gratuita, y quiere…
Me acaban de cobrar y ni siquiera estoy usando el programa.
29 de Julio a las 19:35 hs.En vez de solucionarlo, me terminaron cobrando ayer la renovación, no se me hace justo porque la desinstale el programa antes de que se renueve porque no daba la opción de bajar suscripción. Quiero exijir a spyhunter el reembolso de lo que se me cobro
30 de Julio a las 4:13 hs.Me llegó un correo de spyhunter sobre el cobro de la subscripción, a ese mismo correo exigí el reembolso, y al momento me lo aprobaron. recibí el mismo monto en mí cuenta.
10 de Agosto a las 10:39 hs.Al parecer hay que sacar un ticket de atención al cliente en la web para dar de baja.