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Pedí productos y no había stock y no me devolvieron el donero5

Pedí la devolución del dinero porque no había stock de lo que compré cuando debían mandamelo y me avisaron eso por mail y no me contestaron más cuando pedí que lo cancelen. Son una desastre. Ya pasaron más de 10 días voy a hacer la denuncia quiero que me devuelvan el dinero no contestan por ningún medio no se para que tienen teléfonos y mails.