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Falla en zapatillas

El día 29/06/[números] compré un par de zapatillas de fútbol nike phantom talle 8(us) y el día 01/08/[números] constató que las mismas se encuentran despegadas y descosida en el sector de los cordones, en la empresa que realice el reclamo me exige ticket de compra y yo no lo tengo, solo tengo resumen de tarjeta de crédito con cuál las compré, aparte la encargada me asume que comprenden de una falla las zapatillas

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