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El día 13 de junio sufrí un accidente al transitar por la vereda del comercio sporting ubicado en ramos mejia, av rivadavia [números]. El accidente es provocado por unos ganchos móviles de metal que tienen amurados al suelo de la vereda, de la línea municipal hacia afuera, para poner candados. La forma es de "l" dada vuelta, es decir, con forma de gancho. al ser móviles tienen varias posiciones posibles, desde vertical a completamente horizontal, y es en está posición que es fácil meter el pie abajo si pasas cerca. Es lo que me pasó, me caí al suelo sin chances de amortiguar con las manos porque llevaba la mano izquierda en bolsillo y la derecha con el celular en la oreja. Además del golpe se me rompió la punta del calzado de cuero cortandose unos 4cm, y me volaron los anteojos. Hago el reclamo inmediatamente, ni bien la gente que me ayudó a levantarme me señala estos objetos del piso como la causa de mi caída. Al negarse los empleados a tomarme reclamo dejé el mismo asentado en el libro de quejas del comercio. Luego el encargado me ofreció tomar mis datos, y a su vez me señala que haga el reclamo vía email, el cual realicé, dandome nro de reclamo #[números].
hoy la empresa me da una respuesta vía whatsapp por intermedio del encargado del local, diciendo que si bien reconocen que por la forma de los ganchos podría haberme caído, no reconocen la rotura de la zapatilla como causante de la misma. Peso 96kg, venía caminando rápido y el gancho, de metal, me freno en seco haciendome caer con el pie atrapado, y me dicen que eso no me pudo romper la zapatilla. De suerte no me rompí un hueso o algo peor.
les aseguro que voy a persistir con el reclamo por todas las vías que sea necesario para que de alguna manera me reparen el daño: además del golpe, además del daño material y además que no han modificado estos objetos que siguen siendo un riesgo para quien camina por allí, además de eso me están tratando de mentiroso negando que la rotura la causó el gancho de su comercio.
El día 13 de junio sufrí un accidente al transitar por la vereda del comercio sporting ubicado en ramos mejia, av rivadavia [números]. El accidente es provocado por unos ganchos móviles de metal que tienen amurados al suelo de la vereda, de la línea municipal hacia afuera, para poner candados. La forma es de "l" dada vuelta, es decir, con forma de gancho. al ser móviles tienen varias posiciones posibles, desde vertical a completamente horizontal, y es en está posición que es fácil meter el pie abajo si pasas cerca. Es lo que me pasó, me caí al suelo sin chances de amortiguar con las manos porque llevaba la mano izquierda en bolsillo y la derecha con el celular en la oreja. Además del golpe se me rompió la punta del calzado de cuero cortandose unos 4cm, y me volaron los anteojos. Hago el reclamo inmediatamente, ni bien la gente que me ayudó a levantarme me señala estos objetos del piso como la causa de mi caída. Al negarse los empleados a tomarme reclamo dejé el mismo asentado en el libro de quejas del comercio. Luego el encargado me ofreció tomar mis datos, y a su vez me señala que haga el reclamo vía email, el cual realicé, dandome nro de reclamo #[números].
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Hice una compra el día 3 donde figuraba que llegaría en 2 días hábile…
No me dieron ninguna solución, niegan que tienen en la vereda un gancho que pueda hacer que se rompa una zapatilla, aunque les mandé las fotos y el mismo encargado del local sabe cómo es. En la foto se ve la punta filosa
30 de Junio a las 8:33 hs.ResponderNo dieron ninguna respuesta
11 de Julio a las 8:28 hs.ResponderNo
26 de Julio a las 9:36 hs.Responder