Contraté el servicio de flete y baulera para guardar por mudanza un colchón, sommier, muebles, un lavarropas y una heladera. Solicité además el embalaje y protección de todas las cosas, servicios que ellos también ofrecen. Pasados 30 días, solicité la devolución. Para coordinar esto tuve que insistir y realizar numerosos llamados, ya que la empresa argumentaba diferentes motivos para no hacerlo. El día de la entrega, el flete vino 4 horas más tarde de lo pactado, lo cual me originó problemas con el consorcio de mi edificio y personales. Faltaban 4 muebles y los que llegaron estaban en pésimo estado, rotos, golpeados, abollados y muy sucios. No hubo un solo mueble que no tenga algún golpe o marca importante. Mismo caso para los electrodomésticos, que presentaban numerosos golpes, rayas y abolladuras. Todo llego absolutamente desprotegido. Tuvimos que volver a coordinar una segunda entrega por los muebles faltantes, dado que en la primera entrega no lograron identificar dónde se encontraban mis cosas y por ese motivo no fueron devueltas. En la segunda entrega, otra vez los muebles llegaron en pésimo estado, nuevamente con golpes, marcas y muy maltratados. Reclamamos numerosas veces, mediante llamado telefónico y luego de insistir muchísimo, logré contactar a la supervisora de atención al cliente. Luego de algunos días, se comunicaron conmigo para ofrecernos un resarcimiento de ars 10.[números] por todo, lo cual rechacé por absurdo. Les solicité que aguardaba una solución coherente por parte de la empresa, pero nunca más se volvieron a comunicar conmigo.el servicio fue pésimo de principio a final, con un total desprecio por lo ajeno, por resultar engañoso al no comunicar cuestiones importantes, como que los muebles sufren varios traslados, por no cumplir con la cobertura del seguro que ellos promocionan y porque la empresa no se hace cargo de los daños y roturas efectuados por ellos mismos en los muebles de mi propiedad.
Contraté el servicio de flete y baulera para guardar por mudanza un colchón, sommier, muebles, un lavarropas y una heladera. Solicité además el embalaje y protección de todas las cosas, servicios que ellos también ofrecen. Pasados 30 días, solicité la devolución. Para coordinar esto tuve que insistir y realizar numerosos llamados, ya que la empresa argumentaba diferentes motivos para no hacerlo. El día de la entrega, el flete vino 4 horas más tarde de lo pactado, lo cual me originó problemas con el consorcio de mi edificio y personales. Faltaban 4 muebles y los que llegaron estaban en pésimo estado, rotos, golpeados, abollados y muy sucios. No hubo un solo mueble que no tenga algún golpe o marca importante. Mismo caso para los electrodomésticos, que presentaban numerosos golpes, rayas y abolladuras. Todo llego absolutamente desprotegido. Tuvimos que volver a coordinar una segunda entrega por los muebles faltantes, dado que en la primera entrega no lograron identificar dónde se encontraban mis cosas y por ese motivo no fueron devueltas. En la segunda entrega, otra vez los muebles llegaron en pésimo estado, nuevamente con golpes, marcas y muy maltratados. Reclamamos numerosas veces, mediante llamado telefónico y luego de insistir muchísimo, logré contactar a la supervisora de atención al cliente. Luego de algunos días, se comunicaron conmigo para ofrecernos un resarcimiento de ars 10.[números] por todo, lo cual rechacé por absurdo. Les solicité que aguardaba una solución coherente por parte de la empresa, pero nunca más se volvieron a comunicar conmigo.el servicio fue pésimo de principio a final, con un total desprecio por lo ajeno, por resultar engañoso al no comunicar cuestiones importantes, como que los muebles sufren varios traslados, por no cumplir con la cobertura del seguro que ellos promocionan y porque la empresa no se hace cargo de los daños y roturas efectuados por ellos mismos en los muebles de mi propiedad.
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A mí me rompieron esculturas, cristalería, arruinaron parte de mueble…
Logramos un acuerdo por los problemas ocasionados
06 de Diciembre a las 0:05 hs.