Sommier Factory

Quiero una solución o vamos a defensa del consumidor

Necesito saber el estado de mi compra,llamo o mando msj a somier center y no te dan ninguna solución,la verdad la atención deja mucho que desear,son rápido para cobrar pero soluciones ni hablar,sigo esperando mis colchones y nada... Tendremos que ir a defensa del consumidor ya q hace un mes se hizo la compra y no hay ninguna solución