El 25/04 realicé una compra de varios productos. Al comprar cometí un error de comprar un tubo de recambio cuando lo que quería era un tubo nuevo más.
me enviaron todo pero andreani no pudo entregarme el pedido porque yo no tenía un tubo para devolver.
escribí a sodastream para avisar acerca de esto y me respondieron que se solucionaba dando de baja ese tubo o pagando la diferencia.
yo pagué la diferencia pero me enviaron solamente un tubo nuevo.
hasta el día de hoy, ya pasado un mes, no tengo lo que compré originalmente. Reclame por mail y por redes pero no tengo ninguna respuesta.
El 25/04 realicé una compra de varios productos. Al comprar cometí un error de comprar un tubo de recambio cuando lo que quería era un tubo nuevo más.
me enviaron todo pero andreani no pudo entregarme el pedido porque yo no tenía un tubo para devolver.
escribí a sodastream para avisar acerca de esto y me respondieron que se solucionaba dando de baja ese tubo o pagando la diferencia.
yo pagué la diferencia pero me enviaron solamente un tubo nuevo.
hasta el día de hoy, ya pasado un mes, no tengo lo que compré originalmente. Reclame por mail y por redes pero no tengo ninguna respuesta.
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Hola,
espero que esta bien.
solo quiso avisar que me sacaron de s…
Compre un maquina de soda que esta fallando.
en la pagina oficial e…
Realice la compra, abonada de contado. Hace dias que me figura comple…
El martes 31/05 me escribieron lo siguiente: "Ya enviamos tus datos al correo. En las próximas 48 hs hábiles recibirás el número de seguimiento de Andreani a tu mail. Ante cualquier otra inquietud no dudes en volver a contactarte"
07 de Junio a las 10:56 hs.Hoy martes, ya ha pasado una semana y no recibí nada ni de ellos ni de la empresa de correo... sigue pasando en tiempo y aún no tengo lo que compré. No hay ningún número al cual llamar, todo muy informal. Eso sí, recibo constantemente correos o avisos en redes sociales de sus productos pero ningún mensaje rápido para solucionar esto.
Se solucionó casi dos meses después. Me enviaron un presente por la espera.
22 de Junio a las 14:36 hs.La verdad es que sin un nro. de teléfono al que recurrir ante un reclamo se hace muy lento todo.
Pero ya está solucionado.