El día de ayer compré unos pasajes bogotá - miami - bogotá para nuestras vacaciones. Hoy cuando me levanté tenía un correo electrónico de smart fares diciéndome que la tarifa había cambiado y que debía pagar un excedente de [números] usd. Me contacte con el chat de servicio al cliente y pedí la cancelación de la reserva y el reembolso de lo que le cobraron. Me dijeron que debía esperar de 7 a 14 días hábiles.
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