No he podido recibir mi pedido
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El 08-07-22 hice una compra y esperé el mail que supuestamente me enviarían, núnca llegó. El 11-07-22, envié un mail anulando mi compra, recibo el paquete porque quien lo trajo me dijo que debía entregarlo y, como está pago y no tengo respuesta de ustedes lo recibo. Hoy quiero devolver el producto.
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No he podido recibir mi pedido
No me llego el producto
No llegaron los productos
No entiendo esto de "tuQuejaSuma...
12 de Julio a las 13:07 hs.Responderme pasan de un mail a otro y ninguno se hace cargo
18 de Julio a las 10:37 hs.Responderme pasan de un mail a otro y ninguno se hace cargo,
18 de Julio a las 10:38 hs.Responderprimero, no es facil encontrar a quiien dirigirse, no atienden telefono y complicado encontrar mail. Logré un mail y la respuesta es algo como estamos trabajando para solucionar su problema. Creo que no es así, por la poca experiencia que tengo en ello, las firmas serias otorgan un numero de reclamo, se comunican telefónicamente y hasta alguna te indica como proceder. En este caso siguen "solucionando el problema"- Es un fiasco, se lo hice
28 de Julio a las 10:06 hs.Respondersaber y molestó, pero nada. Diariamente les envío un mail con mi reclamo. Gracias!!
El que contestó me dijo que no puede poner una persona para retirar a quienes quieren devolver el producto, pero, tampoco me dió la oportunidad de ir a devolverlo. Un chanta, mal comerciante!! No recomiendo nada de esa empresa.
12 de Agosto a las 11:40 hs.ResponderEste es una de los mensajes que me enviaron.
12 de Agosto a las 11:45 hs.ResponderEstimado/a BEATRIZ ANA LIFSCHITZ,
BEatriz buenas tardes
Como ya le mencioné anteriormente no podemos hacer devolución. Con qué excusa?
Lo que deberia haber hecho es no recibir su compra si no la queria.
Saludos.
Te saluda atentamente Gonzalo Villegas de IGALFER.
Otra respuesta que me mandaron:
12 de Agosto a las 11:46 hs.ResponderEstimado/a BEATRIZ ANA LIFSCHITZ,
Estimada,
No podemos andar repartiendo productos por todo el pais y luego pasar a buscarlos por caprichos. Si no queria la compra no la hubiera hecho, si se arrepintió no la hubiera recibido.
Saludos.
Te saluda atentamente Gonzalo Villegas de IGALFER.