Con fecha 29/8/[números] compre una heladera marca siam, modelo hsi sb71xa, nro de serie 16-[números]-01, en el comercio “las malvinas” cuya razón social es percomin i.c.s.a. Ubicado en la av. Maipú nº [números] en el partido de vicente lópez. La heladera funcionó perfectamente hasta principios del mes de diciembre de [números], cuando la fabricadora de hielo de la misma dejó de funcionar. Llamé al servicio técnico que figura en el manual del usuario que me entregó el vendedor con el producto, “electro norte” y me dicen que no hay repuestos, llamé a la fábrica siam (nro de reclamo 11-[números]) y me dicen lo mismo y que no saben cuando van a tener disponible ese repuesto. Esto es una clara violación a la ley de defensa del consumidor que exige que el productor o importador de un bien debe proveer los repuesto por un período acorde a la durabilidad del mismo. Una heladera, claro está, tiene una durabilidad mucho mayor a 2 años.
Con fecha 29/8/[números] compre una heladera marca siam, modelo hsi sb71xa, nro de serie 16-[números]-01, en el comercio “las malvinas” cuya razón social es percomin i.c.s.a. Ubicado en la av. Maipú nº [números] en el partido de vicente lópez. La heladera funcionó perfectamente hasta principios del mes de diciembre de [números], cuando la fabricadora de hielo de la misma dejó de funcionar. Llamé al servicio técnico que figura en el manual del usuario que me entregó el vendedor con el producto, “electro norte” y me dicen que no hay repuestos, llamé a la fábrica siam (nro de reclamo 11-[números]) y me dicen lo mismo y que no saben cuando van a tener disponible ese repuesto. Esto es una clara violación a la ley de defensa del consumidor que exige que el productor o importador de un bien debe proveer los repuesto por un período acorde a la durabilidad del mismo. Una heladera, claro está, tiene una durabilidad mucho mayor a 2 años.
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Que me cambien la heladera..!!
25 de Febrero a las 17:03 hs.ResponderSe pusieron en contacto conmigo y simplemente dijeron que no tenían repuestos
13 de Marzo a las 8:42 hs.Responder