Siam

Heladera siam no funciona desde el primer día y no se hacen cargo. newsan no bri

Es importante difundir entre los consumidores que los productos siam si bien gozan de un prestigio histórico y fuerte imagen de marca, actualmente son fabricados en china y la calidad es cada vez mas deficiente. Actualmente la compra de electrodomésticos para el hogar implica una inversion importante, y se trata de productos que en general son de uso esencial para el funcionamiento normal de una familia argentina. En este caso se trata de una heladera siam modelo hsi-nt41xd, que falla desde el primer día. Óxido en bisagras y partes, y falla en el sistema de frío. El freezer "no frost" genera hielo hasta que la heladera deja de funcionar, no enfría y hay que descongelarla por completo. El ciclo se repite.
luego de 5 pedidos de service y varios períodos de heladera apagada por varios meses, el técnico admitió que la falla no se iba a resolver por lo que solicitó el reemplazo de unidad. Luego de la solicitud de cambio, desde siam Newsan nos llamaron y "coordinaron la entrega". Tras una espera que se prolongó durante 2 meses y justo el día siguiente que se cumplió el año de garantía la empresa comunico al cliente que no iban a cambiar el producto sino reemplazar "una placa" (a pesar que su propio técnico dijo que no se iba a resolver la falla).
luego del cambio de placa,10 días después la falla volvió a repetirse, con el agravante de que la heladera ya no está dentro del período de garantía, aunque la falla es la misma que se presenta desde el primer dia. Una heladera se trata de un elemento esencial en el hogar, y la marca siam ofrece productos de alto costo de adquisición, por lo que los usuarios tienen una expectativa acorde con el precio y valor percibido de marca.
pero la realidad es otra. Los productos ya no son lo que solían ser, y lo mas grave es que el respaldo de la marca es muy limitado, dejando a los clientes a la deriva y sin soluciones. Es importante alertar a los consumidores respecto de esta realidad, ya que es una situación reiterada con numerosos casos y en todos la constante es la baja calidad, fallas reiterativas y mala calidad de atención al cliente, con plazos demasiado largos, respuestas demasiado lentas y una total divergencia entre el precio de venta, la calidad del producto, y el nivel de atención posventa.

algunos de los casos similares, para una situación que es reiterativa:

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/cambio-de-heladera

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/incumplimiento-del-servis

https://tuquejasuma.com/rodo/reclamos/necesito-el-cambio-de-heladera

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/solucion-rapida-a-la-heladera-nueva-de-mis-padres-siam-que-tienen-casi-80-anos

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/cumplan-con-el-compromiso-escrito-de-canje

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/siam-no-me-entrega-una-heladera-hace-3-meses

https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/dejen-de-vender-artefactos-malos

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/heladera-siam-he-si620sbs-duro-2-anos-directa-a-la-basura

https://tuquejasuma.com/musimundo/reclamos/n-reclamo-996930-heladera-rota

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/con-garantia-pero-sin-arreglo-y-sin-heladera

https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/pagamos-por-una-heladera-andando-no-para-esto

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/sin-heladera-hace-mas-de-20-dias-no-me-dan-una-nueva

https://tuquejasuma.com/garbarino/reclamos/sin-heladera-hace-mas-de-20-dias-no-me-dan-una-nueva

https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/heladera-defectuosa-siam

https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/heladera-de-6-meses-de-uso-no-anda-freezer

https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/nadie-me-soluciona-el-problema-de-la-heladera

https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/solicitar-cambio-por-desperfecto-heladera

https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/heladera-siam-comprada-en-fravega-que-nunca-funciono

Es importante difundir entre los consumidores que los productos siam si bien gozan de un prestigio histórico y fuerte imagen de marca, actualmente son fabricados en china y la calidad es cada vez mas deficiente. Actualmente la compra de electrodomésticos para el hogar implica una inversion importante, y se trata de productos que en general son de uso esencial para el funcionamiento normal de una familia argentina. En este caso se trata de una heladera siam modelo hsi-nt41xd, que falla desde el primer día. Óxido en bisagras y partes, y falla en el sistema de frío. El freezer "no frost" genera hielo hasta que la heladera deja de funcionar, no enfría y hay que descongelarla por completo. El ciclo se repite. luego de 5 pedidos de service y varios períodos de heladera apagada por varios meses, el técnico admitió que la falla no se iba a resolver por lo que solicitó el reemplazo de unidad. Luego de la solicitud de cambio, desde siam <a href="/newsan">Newsan</a> nos llamaron y "coordinaron la entrega". Tras una espera que se prolongó durante 2 meses y justo el día siguiente que se cumplió el año de garantía la empresa comunico al cliente que no iban a cambiar el producto sino reemplazar "una placa" (a pesar que su propio técnico dijo que no se iba a resolver la falla). luego del cambio de placa,10 días después la falla volvió a repetirse, con el agravante de que la heladera ya no está dentro del período de garantía, aunque la falla es la misma que se presenta desde el primer dia. Una heladera se trata de un elemento esencial en el hogar, y la marca siam ofrece productos de alto costo de adquisición, por lo que los usuarios tienen una expectativa acorde con el precio y valor percibido de marca. pero la realidad es otra. Los productos ya no son lo que solían ser, y lo mas grave es que el respaldo de la marca es muy limitado, dejando a los clientes a la deriva y sin soluciones. Es importante alertar a los consumidores respecto de esta realidad, ya que es una situación reiterada con numerosos casos y en todos la constante es la baja calidad, fallas reiterativas y mala calidad de atención al cliente, con plazos demasiado largos, respuestas demasiado lentas y una total divergencia entre el precio de venta, la calidad del producto, y el nivel de atención posventa. algunos de los casos similares, para una situación que es reiterativa: https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/cambio-de-heladera https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/incumplimiento-del-servis https://tuquejasuma.com/rodo/reclamos/necesito-el-cambio-de-heladera https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/solucion-rapida-a-la-heladera-nueva-de-mis-padres-siam-que-tienen-casi-80-anos https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/cumplan-con-el-compromiso-escrito-de-canje https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/siam-no-me-entrega-una-heladera-hace-3-meses https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/dejen-de-vender-artefactos-malos https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/heladera-siam-he-si620sbs-duro-2-anos-directa-a-la-basura https://tuquejasuma.com/musimundo/reclamos/n-reclamo-996930-heladera-rota https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/con-garantia-pero-sin-arreglo-y-sin-heladera https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/pagamos-por-una-heladera-andando-no-para-esto https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/sin-heladera-hace-mas-de-20-dias-no-me-dan-una-nueva https://tuquejasuma.com/garbarino/reclamos/sin-heladera-hace-mas-de-20-dias-no-me-dan-una-nueva https://tuquejasuma.com/siam/reclamos/heladera-defectuosa-siam https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/heladera-de-6-meses-de-uso-no-anda-freezer https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/nadie-me-soluciona-el-problema-de-la-heladera https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/solicitar-cambio-por-desperfecto-heladera https://tuquejasuma.com/fravega/reclamos/heladera-siam-comprada-en-fravega-que-nunca-funciono
Luis M 

Lamentable la falta de respuesta y la falta de compromiso de la marca con los clientes que confían en ellos...

01 de Marzo a las 23:24 hs.Responder
Nicolás G 

Gente, tienen que denunciar en Consumo Protegido. Es muy fácil. Haces la denuncia por internet, te citan a una o dos mediaciones y te tienen que dar una heladera nueva. Lo hice con un lavarropas de otra marca. Y en un mes tenés todo resuelto.

02 de Marzo a las 11:21 hs.Responder
Nicolás G  propuso una solución: 

Hacé la denuncia en Consumo Protegido. Es muy fácil. Haces la denuncia por internet, te citan a una o dos mediaciones y te tienen que dar una heladera nueva. Lo hice con un lavarropas de otra marca.

02 de Marzo a las 11:22 hs.Responder
Luis M 

No aceptan reclamos de compras con Factura A

02 de Marzo a las 21:18 hs.Responder
Gonzalo C 

Llevo el 4to reclamo por la heladera indicada (tienen los problemas detallados), el mala calidad y no hay respuesta satisfactoria.

08 de Mayo a las 21:21 hs.Responder

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