Compre un freezer el 25/10/[números] y cuando lo probe despues de 24 no funcionaba. Trate de comunicarme con siam por la garantia y no me puedo comunicar, estoy horas esperando que me atiendan y no pasa nada.
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No se comunicaron conmigo, estoy esperando que me llamen y me den una solucion. Lo unico que recibi fue una respuesta por un chat de ellos donde me dicen que estan gestionando mi caso que cuando haya alguna novedad se van a comunicar, nada mas.
14 de Noviembre a las 16:29 hs.Responderhace un mes que compre el producto y no me brindan ninguna solucion y no se presenta ningun remponsable a solucionarlo
16 de Noviembre a las 13:06 hs.ResponderHubo un pequeño avance pero sigue sin solucion. Se comunicaron conmigo hace 1 semana, me dijeron que me iban a enviar un correo con los datos del tecnico dentro de las 72 horas habiles (esto fue el viernes 18/11), estamos a viernes 25 y todavia no tengo novedades.
25 de Noviembre a las 5:14 hs.ResponderSeguimos igual. Me comunico cada 2 dias por chat que tarda 12 horas aprox. en contactarme con algun representante de la empresa que lo unico que hace es elevar una queja al sector tecnico y poner mi caso como prioritario. En todos los casos me dicen que en 72 hs habiles se estarian comunicando conmigo pero eso nunca pasa. El miercoles pasado realice un reclamo a defensa del consumidor para presionar un poco mas a esta gente. Mientras tanto seguiremos luchando. Saludos.
12 de Diciembre a las 22:43 hs.Responder