Seven

No obtuve mi producto y tampoco mi dinero

Nosotros le enviamos el costo de su envio el 21/04 el cual la cliente no abono hasta el 5/05 dos semanas despues de enviado su costo de envio.
En un momento donde nosotros tenemos todos los pedidos cerrados y no estamos haciendo envios, nos comunicamos con ella el dia 12/05 explicandole que lo haremos lo antes posible o apenas hagamos de nuevo envios y no lo acepto.
las ultimas demoras de envio fueron de su parte e igual accedimos a hacerle el reembolso cuando lo pidio.
Seguimos en una pausa de pedidos y por lo que no estamos actualizando siempre, pero le avisamos que le ibamos a hacer el reembolso el dia de hoy.
Las quejas por demoras o demas no tienen sentido para nosotros ya que siempre estuvimos en contacto durante el pedido abierto y dentro de las demoras detalladas con anticipacion.

Hola buenas!
La preventa del album arirang salio el dia 21/03 por mas que haya comprado en los meses anteriores no llegan hasta despues de esa fecha con un aproximado de 2 semanas de demoras por envios internacionales.
Todos los productos comprados en preventa no incluyen impuestos ya que no se saben los costos de aduana hasta que llegan al pais, eso esta aclarado en las publicaciones y no se le obliga a nadie a comprar ni a pagar impuestos luego.
Esta avisado y cada cliente debe hacerse responsable de lo que pide.
El dia 29/03 nos comunicamos con la cliente para avisarle que su producto llego al pais y pueda abonar los impuestos.
Le dimos 72h para abonar, el cual abono luego de esas horas sin cobrarle ningun recargo.
El formulario de envios se lo enviamos el dia 6/04 y el cual lo lleno sin sus datos de envio por lo cual el dia 10/04 le pedimos que lo vuelva a llenar, aclarando que en el formulario esta detallado que en caso de que haya faltantes de datos su envio se puede retrazar hasta por mas de dos semanas( lo cual seria hasta despues del 24/04).

Tenemos pruebas ya que todo se hablo por mail y esta con fecha tal cual lo explicamos.