Por medio de la presente, deseo formular una denuncia contra la agencia de cobranzas extrajudicial sercom, con domicilio en la calle la rioja [números], piso 7, de la ciudad de mar del plata.
el banco galicia derivó la gestión de una deuda a mi nombre a la mencionada agencia de cobranzas. Aclaro expresamente que no desconozco la existencia de dicha deuda y que mi voluntad es regularizarla y cancelarla por las vías correspondientes.
no obstante, la empresa sercom ha incurrido en prácticas de cobranza abusivas e intimidatorias, realizando un uso indebido y excesivo de mis datos personales. En particular, ha enviado de manera reiterada mensajes de texto y correos electrónicos no solo a mí, sino también a personas de mi entorno familiar, laboral y social, incluyendo compañeros y contactos de mi ámbito de trabajo.
estas conductas exceden claramente cualquier gestión de cobro razonable y vulneran mi derecho a la privacidad, a la confidencialidad de mis datos personales y a un trato digno como consumidor, generándome una situación de hostigamiento constante. Asimismo, dichas acciones me han provocado un alto nivel de angustia, estrés y preocupación, especialmente por las consecuencias negativas que pueden derivarse en mi ámbito laboral, afectando mi imagen, estabilidad emocional y desempeño profesional.
considero que estas prácticas resultan desproporcionadas, invasivas y contrarias a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor y protección de datos personales, ya que la gestión de una deuda no habilita el contacto ni la exposición ante terceros ajenos a la relación contractual.
por todo lo expuesto, solicito se intime a las empresas denunciadas a cesar de inmediato este tipo de prácticas, limitando toda comunicación exclusivamente a mi persona y por canales formales y respetuosos, y se adopten las medidas correspondientes para la protección de mis derechos como consumidor.
Por medio de la presente, deseo formular una denuncia contra la agencia de cobranzas extrajudicial sercom, con domicilio en la calle la rioja [números], piso 7, de la ciudad de mar del plata.
el banco galicia derivó la gestión de una deuda a mi nombre a la mencionada agencia de cobranzas. Aclaro expresamente que no desconozco la existencia de dicha deuda y que mi voluntad es regularizarla y cancelarla por las vías correspondientes.
no obstante, la empresa sercom ha incurrido en prácticas de cobranza abusivas e intimidatorias, realizando un uso indebido y excesivo de mis datos personales. En particular, ha enviado de manera reiterada mensajes de texto y correos electrónicos no solo a mí, sino también a personas de mi entorno familiar, laboral y social, incluyendo compañeros y contactos de mi ámbito de trabajo.
estas conductas exceden claramente cualquier gestión de cobro razonable y vulneran mi derecho a la privacidad, a la confidencialidad de mis datos personales y a un trato digno como consumidor, generándome una situación de hostigamiento constante. Asimismo, dichas acciones me han provocado un alto nivel de angustia, estrés y preocupación, especialmente por las consecuencias negativas que pueden derivarse en mi ámbito laboral, afectando mi imagen, estabilidad emocional y desempeño profesional.
considero que estas prácticas resultan desproporcionadas, invasivas y contrarias a la normativa vigente en materia de defensa del consumidor y protección de datos personales, ya que la gestión de una deuda no habilita el contacto ni la exposición ante terceros ajenos a la relación contractual.
por todo lo expuesto, solicito se intime a las empresas denunciadas a cesar de inmediato este tipo de prácticas, limitando toda comunicación exclusivamente a mi persona y por canales formales y respetuosos, y se adopten las medidas correspondientes para la protección de mis derechos como consumidor.
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