El 23/04 hice la compra de unos borcegos (talle 36), los cuales pagué por transferencia bancaria el 24/04. Desde un primer momento les detallé que los necesitaba con urgencia, me dijeron que ese modelo podría estar entre 5-7 días y los recibí recién el 17/05. En ningún momento detallan que la horma es sumamente grande por lo cual me fueron enormes y necesitaba hacer el cambio, les pedí agilizar los tiempos de entrega y me dijeron que los cambios los hacían únicamente con envíos pero que podría estar el nuevo par para antes del fin de semana (del 24/05). Accedí, me generaron la etiqueta para la devolución de mi paquete por correo, cabe aclarar que durante esos días me hablaron lo más bien hasta asegurarse que les envié el paquete (el 22/05) que lo despaché lo más rápido posible. Su última respuesta fue que habían despachado mi nuevo talle ese mismo día y que al día siguiente (23/05) enviaban los códigos de seguimiento. Desde ese momento, les escribo por whatsapp y por mail pero no recibo respuesta por ningún medio, no contestan ni brindan respuesta alguna. Hace una semana que no sé absolutamente nada y de no recibir una respuesta inmediata, haré el reclamo correspondiente en defensa al consumidor.
El 23/04 hice la compra de unos borcegos (talle 36), los cuales pagué por transferencia bancaria el 24/04. Desde un primer momento les detallé que los necesitaba con urgencia, me dijeron que ese modelo podría estar entre 5-7 días y los recibí recién el 17/05. En ningún momento detallan que la horma es sumamente grande por lo cual me fueron enormes y necesitaba hacer el cambio, les pedí agilizar los tiempos de entrega y me dijeron que los cambios los hacían únicamente con envíos pero que podría estar el nuevo par para antes del fin de semana (del 24/05). Accedí, me generaron la etiqueta para la devolución de mi paquete por correo, cabe aclarar que durante esos días me hablaron lo más bien hasta asegurarse que les envié el paquete (el 22/05) que lo despaché lo más rápido posible. Su última respuesta fue que habían despachado mi nuevo talle ese mismo día y que al día siguiente (23/05) enviaban los códigos de seguimiento. Desde ese momento, les escribo por whatsapp y por mail pero no recibo respuesta por ningún medio, no contestan ni brindan respuesta alguna. Hace una semana que no sé absolutamente nada y de no recibir una respuesta inmediata, haré el reclamo correspondiente en defensa al consumidor.
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