Sei Única Shoes

Compre unas botas, las pague y nunca llegaron

Adquirí unas botas por la tienda nube de sei unicx shoes, el día 12/08/[números], y realice la transferencia de pago de las mismas. En la pagina se aclara que la mercadería llega en un tiempo de 3 a 15 días hábiles, sin embargo ya han pasado dos meses y la mercadería nunca llego al correo. Escribí sucesivas veces al numero de whatsapp de la empresa y siempre ponen escusas y se niegan a pasar el código de seguimiento del producto o a devolver el dinero ya pagado. En los últimos días ya ni si quiera me contestan los mensajes.
quiero que me envíen el producto de una vez o que me devuelvan el dinero que les transferí.