Sealy Argentina

Garantía no clara

Hasta el momento no he recibido la respuesta que necesito. No puedo identificar claramente y transparentemente cuál es el tipo de Garantía que corresponde a mi producto. Sealy - ahora Bedtime - tiene 13 tipos de categorías, y no me explican cómo identificar dicha Garantía. Simplemente, se limitan a "dictaminar" el tipo de Garantía, lo cual no es transparente.

Sealy no ha respondido a mi pregunta concreta en mis emails!!!

Sneaky no me ha respondido ni me ha solucionado el problema.

Ustedes dan por sentado que Sealy Argentina me brindó una solución. No sé de dónde sacaron eso. Concretamente, estoy pidiendo que me ayuden a identificar a cuál de las 13 Garantías que ofrece Sealy para sus productos, corresponde a mi producto. El modo de identificar la Garantía correspondiente a mi producto tiene que ser de tal modo que tanto el Comprador como el Vendedor lo puedan hacer fácilmente y sin dudas. En mi caso, Bedtime (quienes han reemplazado a Sealy) solo me indican una de las Garantías sin darme explicaciones cómo puedo corroborar que la tal realmente corresponde a mi producto. Obviamente, la Garantía que me indican, implica que un producto que tiene 8 años de Garantía, a los 2 de comprado, me implica pagar el 50% de uno nuevo + los gastos de flete. Todo es dudoso... cuando reclamo, no contestan. Lo cual, hace que la situación y la respuesta de la Empresa sea más dudosa aún.