El día 24 de abril de este año fui en una situación de urgencia a la clínica santa isabel, la cual estaba incluida en mi plan [números], y no me permitieron acceder al servicio, porque según su sistema, mi cobertura ya no incluye las prestaciones de la clínica. Tuve que acceder al servicio de manera particular, nos hicieron pasar una situación humillante e injusta, y tuve que asumir el costo de la atención que debería haber estado cubierta por mi plan. El día 24 y el día 25 intenté comunicarme telefónicamente en reiteradas ocasiones para que me expliquen qué estaba pasando y por qué nadie me había comunicado que la clínica ya no estaba incluida en mi plan. Finalmente el día 25, después de una llamada de más de 25 minutos en la que no me atendió nadie, me pude comunicar. La explicación que me dieron fue para mi sorpresa, aún más vergonzosa e inaceptable: ocho meses atrás, ya desde agosto del [números] mi plan había cambiado de nombre, de [números] a [números], y nadie me lo había comunicado por ningún medio, jamás nos enviaron credenciales, de manera que yo no podría haberme enterado por ningún medio que mi plan ya no existía o que había cambiado de nombre.
como si todo esto fuera poco, desde el [números] hasta la fecha, en más de tres ocasiones, Sancor no acreditó correspondientemente los pagos y me adjudicaron una deuda que no era tal, de manera que esto me perjudicó también más de una vez cuando tuve que utilizar los servicios de las prestaciones. Por último, desde el mes de enero al mes de marzo han realizado un aumento completamente desproporcionado de tres mil pesos para una cobertura ineficiente. La violación al compromiso tácito del contrato por parte de la sancor mediante el acto negligente de no enviar las credenciales nuevas ni comunicarme el cambio de nombre de mi plan es absolutamente injustificable.
exijo que se me dé de baja de manera automática y efectiva el día de la fecha, y en caso dde no ser así, me veré obligada a mandar carta documento. (baja n° [números] )
El día 24 de abril de este año fui en una situación de urgencia a la clínica santa isabel, la cual estaba incluida en mi plan [números], y no me permitieron acceder al servicio, porque según su sistema, mi cobertura ya no incluye las prestaciones de la clínica. Tuve que acceder al servicio de manera particular, nos hicieron pasar una situación humillante e injusta, y tuve que asumir el costo de la atención que debería haber estado cubierta por mi plan. El día 24 y el día 25 intenté comunicarme telefónicamente en reiteradas ocasiones para que me expliquen qué estaba pasando y por qué nadie me había comunicado que la clínica ya no estaba incluida en mi plan. Finalmente el día 25, después de una llamada de más de 25 minutos en la que no me atendió nadie, me pude comunicar. La explicación que me dieron fue para mi sorpresa, aún más vergonzosa e inaceptable: ocho meses atrás, ya desde agosto del [números] mi plan había cambiado de nombre, de [números] a [números], y nadie me lo había comunicado por ningún medio, jamás nos enviaron credenciales, de manera que yo no podría haberme enterado por ningún medio que mi plan ya no existía o que había cambiado de nombre.
como si todo esto fuera poco, desde el [números] hasta la fecha, en más de tres ocasiones, Sancor no acreditó correspondientemente los pagos y me adjudicaron una deuda que no era tal, de manera que esto me perjudicó también más de una vez cuando tuve que utilizar los servicios de las prestaciones. Por último, desde el mes de enero al mes de marzo han realizado un aumento completamente desproporcionado de tres mil pesos para una cobertura ineficiente. La violación al compromiso tácito del contrato por parte de la sancor mediante el acto negligente de no enviar las credenciales nuevas ni comunicarme el cambio de nombre de mi plan es absolutamente injustificable.
exijo que se me dé de baja de manera automática y efectiva el día de la fecha, y en caso dde no ser así, me veré obligada a mandar carta documento. (baja n° [números] )
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06 de Mayo a las 14:48 hs.