Compré un par de botas en diciembre. Asumí que la entrega iba a tardar ya que en su página decía que tardaban 10 días hábiles en hacer el envío, pero ya pasaron 20 días hábiles, me sumaron a un supuesto excel que dice que es prioritario y que mis zapatos se enviarían antes del 15 de enero. Estando a 15, el excel sigue sin actualizarse, no llegaron los zapatos por supuesto, y no responden mis repetidos mensajes ni por instagram ni por whatsapp, la comunicación es nula y es una falta de respeto y una e***** al consumidor. Ya consegui los datos para denunciarlas ante defensa al consumidor, es la unica manera de recuperar el dinero mal invertido en estas e*****doras.
Compré un par de botas en diciembre. Asumí que la entrega iba a tardar ya que en su página decía que tardaban 10 días hábiles en hacer el envío, pero ya pasaron 20 días hábiles, me sumaron a un supuesto excel que dice que es prioritario y que mis zapatos se enviarían antes del 15 de enero. Estando a 15, el excel sigue sin actualizarse, no llegaron los zapatos por supuesto, y no responden mis repetidos mensajes ni por instagram ni por whatsapp, la comunicación es nula y es una falta de respeto y una e***** al consumidor. Ya consegui los datos para denunciarlas ante defensa al consumidor, es la unica manera de recuperar el dinero mal invertido en estas e*****doras.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Hace un año y un poco más que hice mi pedido de dos pares de botas en…
Hice una compra en [números]. Todavía estoy esperando las botas. Me l…
Hice mi compra el dia 7 de julio de [números]. Cinco meses y contando…
No me respondieron ni brindaron ninguna solucion
20 de Enero a las 10:32 hs.ResponderSigo sin recibir los zapatos que compré hace un mes y medio
31 de Enero a las 10:06 hs.ResponderNo responden y el pedido no llega
16 de Febrero a las 22:31 hs.ResponderYa van a ser dos meses de que hice el pedido y nada. Yo también quiero hacer la denuncia a defensa al consumidor.
17 de Marzo a las 3:26 hs.ResponderHola, Julieta.
20 de Mayo a las 23:40 hs.ResponderQueremos confirmarte que tu pedido ya fue enviado. Lamentamos sinceramente toda la demora y la falta de respuesta durante el proceso. No fue la experiencia que queríamos que tengas y entendemos perfectamente tu malestar.
Estamos trabajando para mejorar todo el sistema de atención y evitar que situaciones como la tuya se repitan.
Gracias por tu paciencia y nuevamente, disculpas por todo lo ocurrido.