Rufa Shoes

Me estafaron y no cumplen con la normativa del consumidor

El 20/1 compré un par de botas con la promesa, de que en 15 días habiles llegarían al correo. Hoy es 23/4 y después de innumerables reclamos, y meses de paciencia por entender su posición de "emprendedores", se niegan a realizar el reembolso del dinero por qué dicen que es su "política". Evidentemente una política de e*****. Los invito a todos los e*****dos, que veo fuimos muchísimos a iniciar el reclamo ante defensa del consumidor tal como lo estoy haciendo yo. Está gente no puede seguir robando así!

El 20/1 compré un par de botas con la promesa, de que en 15 días habiles llegarían al correo. Hoy es 23/4 y después de innumerables reclamos, y meses de paciencia por entender su posición de "emprendedores", se niegan a realizar el reembolso del dinero por qué dicen que es su "política". Evidentemente una política de e*****. Los invito a todos los e*****dos, que veo fuimos muchísimos a iniciar el reclamo ante defensa del consumidor tal como lo estoy haciendo yo. Está gente no puede seguir robando así!

Lourdes 

Como se hace el reclamo ante defensa al consumidor? Quiero hacerlo también, no pueden seguir ******ndo gente

16 de Mayo a las 23:07 hs.
Valeria J 

****s://****argentina.gob.ar/servicio/iniciar-un-reclamo-ante-defensa-del-consumidor en está página inicias el reclamo

16 de Mayo a las 23:09 hs.
Lourdes 

Intente Ahi pero no me aparece el nombre en el buscador

16 de Mayo a las 23:12 hs.
Valeria J 

No no, yo lo rellene a mano y busque los datos en la página (dirección, teléfono) y Googlee el cuil

16 de Mayo a las 23:14 hs.
Lourdes 

Genial. Gracias!!

16 de Mayo a las 23:15 hs.
Rufa Shoes Representante de Rufa Shoes 

Hola, buen día.
Lamentamos sinceramente la demora con tu pedido y el malestar que te generó toda esta situación. No es la experiencia que buscamos brindar y entendemos que ya pasó demasiado tiempo desde tu compra.

Queremos aclararte que no estamos evadiendo responsabilidades: estamos resolviendo caso por caso y haciendo todo lo posible para cumplir con cada clienta, sea con el envío del producto o con el reembolso correspondiente.

Por favor, dejanos el número de orden para poder avanzar hoy mismo con tu caso y darte una solución concreta. Gracias por tu paciencia y nuevamente, disculpas por todo el tiempo que esperaste.

20 de Mayo a las 23:17 hs.
Valeria J  solución recibida: 

Se contactaron por wpp y me propusieron un modelo similar, un número más. Con el compromiso de enviarlo mañana.

22 de Mayo a las 22:29 hs.

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