Hice una compra el 16 de marzo, con tarjeta de crédito y mi pago ya impacta en la misma pero no recibí ninguna respuesta sobre el envío de mi pedido. No responden por instagram o mail y no logro contactar por whatsapp.
Hice una compra el 16 de marzo, con tarjeta de crédito y mi pago ya impacta en la misma pero no recibí ninguna respuesta sobre el envío de mi pedido. No responden por instagram o mail y no logro contactar por whatsapp.
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Hace un año y un poco más que hice mi pedido de dos pares de botas en…
Hice una compra en [números]. Todavía estoy esperando las botas. Me l…
Hice mi compra el dia 7 de julio de [números]. Cinco meses y contando…
Ya pasaron dos meses y sigo sin recibir mi pedido ni ningún tipo de solución. Pedi que me cancelen el mismo y tampoco lo hacen. Voy a denunciar a defensa al consumidor. Son unos estafadores!!!!
03 de Mayo a las 0:52 hs.No resolvieron nada, me dan vuelta con respuestas. Termine de pagar las cuotas y no recibi nada. Siguen ofreciendo en redes el modelo de botas que no me envían porque supuestamente esta atrasada la fábrica. Son unas estafadoras de mierda
16 de Mayo a las 23:06 hs.Hola, Lourdes.
20 de Mayo a las 23:19 hs.Entendemos completamente tu enojo y te pedimos disculpas por todo lo que estás atravesando. No justificamos la demora, pero queremos que sepas que estamos trabajando para resolver cada caso, y tu pedido no está perdido ni cancelado.
Sabemos que la atención no fue la mejor y estamos reorganizando todo el equipo para poder dar soluciones más rápidas y claras. Por eso, te pedimos por favor que nos confirmes el número de orden para poder revisar tu caso hoy mismo y darte una respuesta concreta.
Gracias por tu paciencia hasta ahora, y nuevamente, lamentamos profundamente todo lo ocurrido.
#****
20 de Mayo a las 23:29 hs.Gracias, Lourdes.
20 de Mayo a las 23:46 hs.Ya tomamos nota de tu pedido (#****) y mañana a primera hora nos vamos a comunicar con vos para darte una solución concreta.
Te pedimos disculpas nuevamente por la demora y gracias por tu paciencia.
Voy a marcar como solucionado por pedido de la Rufa. Supuestamente envían mi compra mañana, espero sea una solución real.
23 de Mayo a las 11:07 hs.Voy a marcar como solucionado volviendo a confiar en Rufa. Supuestamente mañana envían mi producto, espero sea una solución real y reciba mi compra en condiciones, mínimo, después de esperar 3 meses. En el caso de no resolver volveré a hacer reclamo y demanda.
23 de Mayo a las 11:10 hs.