Como no haber revisado las reseñas antes de comprar. Compre el 21/01, prometen envio en 15 días hábiles. No hay forma de contactarse, no contestan mails ni whatsapp ni instagram, los whatsapp quedan siempre con un tilde, ya probé enviar mensajes de distintos nros, en instagram tienen bloqueado para escribirles comentarios. Dejen de e*****r, entreguen los productos o devuelvan la plata.
Como no haber revisado las reseñas antes de comprar. Compre el 21/01, prometen envio en 15 días hábiles. No hay forma de contactarse, no contestan mails ni whatsapp ni instagram, los whatsapp quedan siempre con un tilde, ya probé enviar mensajes de distintos nros, en instagram tienen bloqueado para escribirles comentarios. Dejen de e*****r, entreguen los productos o devuelvan la plata.
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10 de Marzo a las 6:54 hs.ResponderNo dan señales de vida, aguardo citacion en defensa del consumidor.
05 de Abril a las 8:49 hs.ResponderHola, Natalia.
20 de Mayo a las 23:27 hs.ResponderLamentamos sinceramente todo lo que pasó con tu pedido y la falta de respuesta durante estos meses. Sabemos que fallamos en la comunicación y entendemos perfectamente tu enojo.
Estamos trabajando para ponernos al día con todos los pedidos y reclamos, y también reorganizando por completo la atención para evitar estas situaciones.
Por favor, ¿podés dejarnos tu número de orden para que podamos revisar tu caso y darte una solución definitiva en el menor tiempo posible?
Gracias por tu paciencia y nuevamente, disculpas por todo lo ocurrido.
#****, quiero la devolucion del dinero
20 de Mayo a las 23:49 hs.ResponderGracias, Natalia.
21 de Mayo a las 0:01 hs.Ya tomamos nota de tu número de pedido (#****) y lo vamos a revisar hoy mismo para darte una solución concreta lo antes posible.
Lamentamos profundamente la demora y la falta de respuesta hasta ahora. Estamos resolviendo todos los casos atrasados y tu pedido ya fue derivado al equipo.
Gracias por tu paciencia y nuevamente, disculpas por todo lo ocurrido.
Despues de meses aparecieron, se niegan a hacer el reembolsso y prometen enviar un producto que no es el que compre siempre y cuando marque el reclamo como solucionado. Voy a avanzar en defensa del consumidor para que me reembolsen el dinero y les cobren las multas correspondientes.
22 de Mayo a las 22:42 hs.ResponderHola Natalia, lamentamos mucho todo lo que estás sintiendo con respecto a tu compra.
25 de Mayo a las 21:17 hs.Queremos aclararte que en ningún momento te exigimos marcar el reclamo como solucionado para darte una respuesta. Sí te explicamos que una vez que lo marques como solucionado, el sistema nos permite finalizar el proceso más rápido, pero no es una condición.
No estamos realizando reembolsos, y por eso te propusimos una solución concreta que podés aceptar o no.
Seguimos a disposición para resolverlo de la mejor manera posible.