Contrate una membresía en esta empresa con el fin de viajar con mi esposa hace un año, y lo que más pregunte en su momento era si de encontrarme en una situacion apremiante era posible renunciar a la membresia y con ello poner fin al contrato. El vendedor me dijo que yo podia salirme cuando quisiera y eso quedaba estipulado en el contrato, incluso me mostro el contrato y efectivamente en el parrafo se entendía que era posible renunciar y que de hacerlo perdía todo lo pagado, lo que acepté. Sin embargo, en agosto pasado les presenté a royal holiday formalmente a través de una carta nuestra renuncia indicando que era por problemas economicos. Ellos me contactaron para indicarme que no era posible que yo renunciara y que debia seguir pagando por los 30 años que duraba la membresia, pero les dije que en el contrato se indicaba que yo podía poner termino unilateralmente al contrato, pero me dijeron que en el siguiente parrafo donde se indica esto se expresa que la condicion es que esté al dia (lo cual es así) y que debe ser porque ellos incurrieron en algún incumplimiento del servicio, lo que debe ser comprobado. Lo último no tengo como hacerlo y aun cuando les explique que mi renuncia no era antojadiza, sino por dificultades economicas, igual me dijeron que podían darme algunas facilidades de pago, pero que no podía salirme. Lo expongo esto para advertirles a las personas acerca de esta empresa y de la forma como ellos captan a la gente con engaño. Si alguien es invitado a las charlas de esta empresa, por favor no vayan, ya que de hacerlo los presionarán con todo tipo de argucias para que firmen, y una vez que lo hagan, no hay salida.
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Bueno , Cony, yo soy cristiano, y lo primero que hice fue pedirle ayuda a Dios por este tema y justo se dio la instancia de hacerles una demanda y todo se dió a mi favor , gracias a Dios. Te escribo al WhatsApp para ver si te puedo ayudar.
05 de Enero a las 12:42 hs.ResponderPorque me indicaron que yo no puedo renunciar a pesar que el contrato me faculta y tengo que seguir pagando por 30 años.
16 de Setiembre a las 8:44 hs.ResponderRoyal Holiday no respondió a mi reclamo, haciendo oídos sordos a mí petición.
27 de Setiembre a las 7:50 hs.ResponderContactate con un abogado, yo publique mi caso hoy. Anda con toda la documentacion a defensa al consumidor (sacas turno y vas a CGP cercano) enviales carta documento con confirmacion de recepcion a la direccion legal que figura en el contrato. Si no me equivoco el art 11vo del contrato dice que lo podes dar de baja de forma ATEMPORAL. No pueden obligarte a mantener el contrato. Es dificil pero no imposible. DENUNCIA EN TODOS LADOS!!!! Exitos, contanos por aca como te fue. VAN A HACER HASTA LO IMPOSIBLE POR RETENERTE, no responden mail, solo se comunican x telefono. No bajes los brazos!!
27 de Setiembre a las 22:03 hs.ResponderMuchas gracias María, aquí en Chile, el servicio al consumidor no pudo hacer nada. Ahora tengo que seguir el tema en otra instancia. Me anima mucho tu mensaje. Muchas gracias.
27 de Setiembre a las 22:31 hs.ResponderRoyal Holiday no da ninguna solución. No tienen ningún interés en los clientes.
12 de Octubre a las 7:21 hs.ResponderBuenos dias aqui desde Argentina estoy tratando de salirme,fui a defensa a consumidor y ahora estoy con la secretaria de turismo, los citaron para reunirnos pero nunca vinieron ,no sè si pueden hacernos algo desde Mèxico porque aqui en Argentina no tiene registro de sus operaciones
01 de Noviembre a las 8:14 hs.ResponderHola Héctor, yo tuve que contratar un abogado y entablar un juicio que duró 5 meses. Gracias a Dios pudimos llegar a un acuerdo favorable para mí que me permitió dejar si efecto el contrato. Espero que lo tuyo también pueda tener una buena salida. Gracias por el contacto.
01 de Noviembre a las 11:05 hs.Hola Carlos F. A donde enviaron carta documento? Porque defensa al consumidor pidio datos a rentas y rentas le da una direccion donde supuestamente ya no estan agradecemos la informacion
01 de Noviembre a las 13:05 hs.ResponderAndate a la secretaria de turismo de tu paìs y contactà un abogado de allì son gratuitos como en Argentina
19 de Noviembre a las 12:44 hs.mi idea es no pagar mas porque estos desgraciados te dejan de por vida y con u$s ***.- por año alquilo hotel una semana en cualquier lado
19 de Noviembre a las 12:46 hs.María , hay que armarse de paciencia con estos tipos porque son maestros para escabuir responsabilidades, argumentando cosas como esas de cambio de domicilio. En mi caso, no me sirvio el departamento de ayuda al consumidor y tuve que recurrir a un abogado, quién me recomendó hacerles un juicio civil. Esto te lo cuento a modo de ejemplo, Espero que te vaya muy bien.
01 de Noviembre a las 13:46 hs.ResponderGenial. Si. Lo se. Su domicilio no es el que figura en la pagina? Pudiste recuperar algo de lo pagado? Se de un caso que no utilizar el "servicio" llego a un arreflo de recuperar el 60%. Saludos
01 de Noviembre a las 13:51 hs.No, yo di por perdido todo lo pagado. Solo me interesaba no seguir pagando, ya que aparte de la mensualidad venía el pago anual y no podía seguir pagando. Así que te recomiendo que des por perdido lo pagado.
01 de Noviembre a las 18:57 hs.ResponderSi. Asi será. Lo mas importante es sacarse de encima este problema. A direccion es Av del libertador ****?
01 de Noviembre a las 19:05 hs.Es que la dirección en Chile es otra. Solo te recomiendo tener paciencia y un buen abogado.
01 de Noviembre a las 19:29 hs.ResponderHola, soy de Chile y quiero renunciar. Cómo lo hiciste?
10 de Enero a las 19:18 hs.Dejé de pagar, mande mails hasta cansarme, no se presentaron a ninguna de las 3 audiencias en defensa al consumidor pero finalmente rescindimos el contrato de comun acuerdo con la clausula que ninguna de las partes puede reclamar nada
19 de Noviembre a las 11:05 hs.Responderhola, buen dia pudiste solucionar el tema con esos piratas? Yo empiezo ahora con ese tema- Gracias
14 de Diciembre a las 11:28 hs.Marines
Hice la denuncia en la secretaria de turismo y nunca se presentaron a pesar de las intimaciones y ahora "no tienen representantes aqui, se manejan desde Mejico" pero me trataron de contactar varias veces y les dije que se comuniquen con el abogado de turismo y nunca lo hicieron porque no tiene permiso de hacer tuismo dcsde aqui no figuran
19 de Noviembre a las 12:37 hs.ResponderHace varios años que inbtentè dejar de pagar,pero siempre recbì amenazas de embargo ? ¿porquè me dejè intimidar? no sè pero cuando tomè la decisiòn y fui a la secretaria de turismo y averiguè que no tiene permiso de trabajo aquì me quedè mas tranquilo
19 de Noviembre a las 12:43 hs.ResponderQué bueno Héctor que pudiste sacartelos de encima a través de la secretaria de turismo. Yo tuve que contratar un abogado y eso tuvo un costo significativo y más encima perdí todo lo que les había pagado. Pero bueno por lo menos puede solucionarlo gracias a Dios.
19 de Noviembre a las 12:50 hs.Andate a la secretaria de turismo de tu paìs y contactà un abogado de allì son gratuitos como en Argentina
19 de Noviembre a las 12:48 hs.ResponderEs que ya lo solucione, de hecho solicite me devolvieran el pagaré. Quedó estipulado que si no me lo devolvian, me tenían que pagar 1.*** dólares. Ellos corrieron para ir a buscar el pagaré a México. Así me quedé tranquilo que no me iban a seguir molestando.
19 de Noviembre a las 16:29 hs.hola Carlos pudiste darle un corte definitivo, Yo empiezo ahoro con ese tema-
14 de Diciembre a las 11:30 hs.ResponderGracias
Marines
Hola Marines, sí pude darle un corte definitivo, pero me tuve que armar de paciencia durante el juicio, porque estos tipos usan todos los artilugios posibles para dilatar el tema. Al final gracias a Dios pude lograr que me devolvieran el pagaré, lo que sí renuncie a todo lo que había pagado, eso lo di por perdido.
14 de Diciembre a las 11:58 hs.ResponderYo tambien di de baja, y firmamos un convenio de que ninguna de las partes pueden reclamar nada mas.
14 de Diciembre a las 19:23 hs.ResponderPara hacerles un juicio, yo me vali de un error que cometieron, que fue que no me mandaron el voucher por una reserva que hice y los demandé por incumplimiento de contrato. Y tuve cómo probarlo ya que no me mandaron el correo con el voucher y tenía todos los anteriores correos con la solicitud de reserva, la aceptación y el comprobante del depósito por pagar la comida, etc. Con eso pude efectuar la demanda y el juicio duró como 10 meses.
14 de Diciembre a las 20:27 hs.ResponderHola carlos soy de chile necesito contactarme contigo
31 de Mayo a las 19:33 hs.Tuviste suerte porque parecen la mafia,lo quie nadie tiene en cuenta que no están inscriptos en ningun organismo de gobierno para poder ofrecer turismo o sea que no tiene validez legal y a nosotros nos amenazan con embargos NO TIENE INSCRIPCIÓN COMO AGENCIA DE TURISMO SOLO COMO COMERCIANTES PERO NO PARA VENDER PAQUETES TURISTÍCOS PORQUE ES UN TIEMPO COMPARTIDO Y NO ESTAN HOMOLGADOS PARA TRABAJAR EN EL RUBRO POR LO MENOS EN ARGENTINA,TENEMOS QUE ESCRACHARLOS EN TODAS LAS REDES SOCIALES PARA QUE DEJEN DE JODER GENTE
15 de Diciembre a las 14:46 hs.ResponderEs lo que hay que hacer.
15 de Diciembre a las 15:56 hs.ResponderESCRACHARLOS EN TODOS LADOS!!! Te amenazan y por miedo uno gasta en abogados sin saber. No fue mi caso, di todo de baja de mis tarjetas, no les pague mas y los denuncie en defensa al consumidor. Despues los empece a amenazar YO! Desaparecieron! No te dan una factura de nada, no estan inscriptos en ningun lugar y en argentina es obligatorio que tengan atencion al publico. No tienen ninguna oficina.
15 de Diciembre a las 20:46 hs.ResponderHola MAría soy de Rio Negro Argentina, y tengo el mismo problema. Hace casi 10 año tengo una membresía pero actualmente la situación económica no permite seguir pagando, aparte por COVID tampoco podés viajar. Podés decirme en detalle lo que hiciste, yo quiero cancelar el débito automático de mi tarjeta pero no quiero correr riesgos de embargos futuros. Los llamé y por supuesto ellos me indicaron que era imposible cancelar. Lamentablemente no tengo motivos más que econ´´omicos para rescindir. Agradezco su colaboración.
18 de Marzo a las 8:56 hs.Bueno, en Chile ya no están, cerraron la oficina y se fueron. Yo creo por todas las demandas que le estaban haciendo.
15 de Diciembre a las 23:46 hs.ResponderHola Carlos, finalmente pudiste dar de baja, yo envié una carta notarial certificada a la dirección de Mexico. Pero igual siguen llamando.
01 de Junio a las 4:02 hs.Hola Carlos! Cómo estás? Sabes que estoy teniendo el mismo problema. Yo soy de Chile tambien, contraté un abogado y él puso el término del contrato ya que yo tenía todo al día, lo hicimos a través de una notaría de manera legal, pero hasta el día de hoy me siguen acosando que debo pagar y me da miedo que me metan a Dicom, me podrías recomendar que hacer para poder finalizar con esto con tu experiencia por favor, te dejo mi whatsap +***********
05 de Enero a las 12:20 hs.ResponderTe lo agradecería mucho
Hola, te siguen molestando para cobrar?, yo hice lo mismo, envié una carta certificada ante notario por el termino del contrato.
28 de Mayo a las 0:55 hs.Bueno , Cony, yo soy cristiano, y lo primero que hice fue pedirle ayuda a Dios por este tema y justo se dio la instancia de hacerles una demanda y todo se dió a mi favor , gracias a Dios. Te escribo al WhatsApp para ver si te puedo ayudar.
05 de Enero a las 12:42 hs.ResponderHola Carlos, estoy en la misna situacion. Muy angustiada con estos ladrones. Me cuentas por favor que se puede hacer para dat termino al contrato?
12 de Marzo a las 8:02 hs.ResponderPatricia, lo que hice fue buscar un abogado y gracias a Dios él tenía la forma de cómo demandarlos y después de efectuarla después de 6 meses ya llegamos a un acuerdo de dar de baja el contrato sin solicitar el reembolso. En mi caso el argumento fue incumplimiento de contrato. Yo creo que también se les puede demandar indicando que los precios que ellos ofrecen son mejores que lo de las competencia, lo que es falso, ya que lo que ellos cobran es superior incluso si contratas directamente ya sea el hotel o el resort. Eso lo comprobé.
12 de Marzo a las 9:52 hs.Responderhola! desde **** tratando de darme de baja y sin respuesta. Una vez se comunican y me indican de forma autoritaria que era IMPOSIBLE darme de baja que practicamente debia pagar de por vida...hoy se comunican luego de 3 años y me indican que me pasaran con un agente de cobranza. Pero si lograra pagar lo adeudado (cuotas anuales) no me garantiza que me den de baja.
07 de Mayo a las 17:15 hs.ResponderLa única forma Paulo es que recurras con un abogado y que demuestres que ellos no te dan el servicio que dicen en el contrato, se supone que ellos debieran darte mejores valores que si contratas un hotel directamente, y eso nunca ocurre con ellos. Los valores son al menos lo mismo. Tienes que hacerles una demanda por incumplimiento.
07 de Mayo a las 17:55 hs.ResponderMauro C: ya no me siguen molestando. Yo hice la gestión a través de un abogado, y gracias a Dios salió todo bien, aunque no fue fácil porque usan todos los resquicios legales para evitar ser notificados, que el representante legal no está, que ahora tiene otro domicilio, que él renunció, etc. El tema es alargar el máximo el tema para que uno se aburra. Pero si los demandas demostrando que ellos no cumplen el contrato, eso al final tiene sí o sí terminar a tu favor.
01 de Junio a las 11:40 hs.ResponderHola Carlos soy de chile y hace un año contraté esto y quiero eliminar lo tú me podrías comentar y ayudar por favor te dejo mi número +*********** te lo agradecería en el alma
30 de Octubre a las 1:02 hs.Responderhola soy gabriel de chile y tengo el mismo problema necesito dejar sin efecto el contrato y me indican que es practicamente imposible y que debo cancelar la cuota anual mas toda la membresia o pagar los 30 años, favor necesito su ayuda para poder anular este contrato que claramente fue un error ya que no te explican todas las condiciones al momento de contratar.
08 de Febrero a las 14:36 hs.ResponderBuenos días, me podría contactar por favor y ayudarme Cel. ********* puede ser whatsap
13 de Febrero a las 18:16 hs.Hola Gabriel, yo tuve que demandarlos por incumplimiento de contrato. Yo no solicité reembolso de lo que ya les había pagado solo disolución de contrato. El juicio duró 6 meses.
13 de Febrero a las 18:52 hs.Hola buenas tardes, como estas?
12 de Abril a las 20:57 hs.Responderestamos realmente desesperados con mi pareja, porque nos paso lo mismo que a ti en estos momentos, estamos en Punta Cana, hace 3 dias firmamos contrato con Royal Holiday, en contexto de presión y de celebración, estamos muy arrepentidos, nos acercamos a su recepción hoy y nos dijeron que no hay forma de cancelar el contrato, a pesar de que hay una cláusula que dice que se puede cancelar en cualquier momento (asumiendo perdida total de lo pagado hasta el momento),Gabriel nos podrias contactar por favor para orientarnos el proseguir y darnos el contacto de tu abogado ? Te lo agradeceríamos mucho +***********
Corrijo +*** ******** o +*** ********, por favooor
12 de Abril a las 21:01 hs.ResponderTe puedo dar el teléfono de mi abogado. Igual intenta llamar al SERNAC . Revisa también en reclamos.cl , hay personas que se han unido para hacer demanda colectiva.
03 de Junio a las 14:54 hs.Hola carlos , yo también soy de
31 de Mayo a las 19:21 hs.ResponderChile , por favor necesito contactarme contigo , me siento desesperada
Si quieres te doy el teléfono del abogado que vio mi caso, igual llama al SERNAC porque ellos ya están al tanto de las malas prácticas de RH
03 de Junio a las 14:52 hs.****s://****biobiochile.cl/noticias/economia/negocios-y-empresas/****/03/23/daban-alcohol-previo-a-firmar-contrato-las-practicas-de-agencia-turistica-del-sector-oriente-de-rm.shtml
03 de Junio a las 0:05 hs.ResponderComparto un reportaje hecho por Biobío sobre Royal Holiday, ahí se hace mención de un reportaje que hizo también Chilevisión.
03 de Junio a las 0:07 hs.ResponderGracias carlos Me gustaría el contacto del abogado que lo ayudo a salir de esta tortura
03 de Junio a las 15:09 hs.Hola Carlos … por favor dame el contacto de tu abogado para poder salir de esto, que ya es una tortura…
24 de Enero a las 13:35 hs.ResponderComo
20 de Marzo a las 15:29 hs.ResponderLo han echo para salirse pueden ayudarme
Lo hice con un abogado. Si tienes algún argumento relacionado con incumplimiento de contrato, el juicio lo tienes ganado. Yo solo pedí dar de baja el contrato y que me entregaran el pagaré. Si tu quieres recuperar el dinero, eso es más complicado pero no imposible, solo tienes que tener paciencia.
23 de Marzo a las 18:18 hs.