Mi esposo y yo bajo mucha presión firmamos un contrato en julio 15 de 2007. por la presión que ejercían los empleados de caribbean interval marketing, inc y rineps business services quienes dieron la presentación nos vimos obligados a firmar para salir de esa gente. firmamos un pagare por 60 meses los cuales pagamos religiosamente. habíamos viajado todos los años hasta que surgió la pandemia. nos sorprendimos mucho al saber que los créditos vacacionales habían sido eliminados. ahora intentamos viajar pero no pudimos porque mi esposo esta enfermo con leucemia y mi salud también esta deteriorada y apenas puedo caminar porque me duelen las piernas ya que tengo insuficiencia venosa. nosotros no queremos devolución de dinero, lo que nos interesa es cancelar la cuenta con ellos. si ellos no responden entonces contrataremos un abogado experto en litigios de esa indole. ademas de eso habiendo una pandemia global no tuvieron empatía con sus clientes.
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Ellos no se han comunicado con nosotros.
25 de Octubre a las 6:19 hs.ResponderEspero que se cancele esta membresía porque existe la empatía y los que dirigen esta compañía son seres humanos. Mi esposo está enfermo y no podemos viajar porque yo también estoy casi incapacitada de caminar.
25 de Octubre a las 18:48 hs.ResponderEllos no han mencionado nada sobre nuestro reclamo. Es como si no hubiesen recibido nuestra solicitud.
05 de Noviembre a las 8:41 hs.ResponderEllos mantienen silencio ante nuestra petición. No han reaccionado hasta ahora.
20 de Noviembre a las 7:10 hs.ResponderTú sabes que es lo qué pasa? Pues ellos ignoran los reclamos porque no les conviene. No tienen empatía con sus miembros.
12 de Diciembre a las 9:39 hs.ResponderSigo sin entender porqué Royal Holiday no dice nada al respecto. Repito que no tienen ningún tipo de empatía con sus miembros. Lo único que quieren es que se les pague la cuota anual y si no viajaste perdiste tus créditos.
13 de Diciembre a las 7:09 hs.ResponderVoy a establecer una queja con la Procaduria Federal del Consumidor en relación a mi reclamo de cancelación de nuestra membresía.
13 de Diciembre a las 7:19 hs.ResponderMi reclamo no ha sido solucionado, y lo que voy a hacer es comunicarme directo a ellos para ver que ellos dicen.
23 de Diciembre a las 5:26 hs.ResponderNo está solucionado, pero yo dije que me comunicaré personalmente con ellos. Les informaré su decisión.
08 de Enero a las 6:43 hs.ResponderBuen día Sandra, yo te puedo ayudar a cancelar la membresía y que recuperes dinero, mandame mensaje al treinte y tres, veinte. sesenta y dos, treinta y cinco, veintisiete o al correo oscar.solorzano*cr-asociados.mx
23 de Febrero a las 14:43 hs.ResponderNo hemos soluciondo aún. Les envié un email informándoles de la Salus de mi esposo con la leucemia y la mía con la neuropatia. Les informe que no podemos viajar por nuestras condiciones y me solicitaron evidencia de la condición de mi esposo. En esta semana próxima iremos a la oficina del médico que atiende la condición de mi esposo para solicitar documentación al respecto.
23 de Febrero a las 18:00 hs.Respondersi no logra solucionarlo mándame un correo a oscarsolorzanos.88*gmail.com para poder asesorarte y que te ayudemos a cancelar
23 de Febrero a las 19:41 hs.Responder