Rombo Compañía Financiera

Mala calidad de atención al cliente y deficiente plataforma de autogestión

Lamentable el servicio de autogestión de la empresa a través de su plataforma virtual... Intenté muchas veces desde hace dos meses gestionar el anticipo de la cuota de mí plan y el sistema arroja el msj: " está sección no está disponible en estos momentos, intente más tarde"... Intenté también hacerlo por la app de la compañía y queda tildado el sistema...llamo por teléfono y no consigo dar con ningún operador... Envío email y nadie responde...eso si, la factura sigue llegando con los ajustes cambiarios todos los meses...los incremento siguen la variación del tipo de cambio tal vez la punta vendedora del bn pero a una tasa proporcionalmente mayor, no existe regulación en eso, es lamentable...y encima querés anticipar cuotas para evitar el ajuste desproporcionado y no te dejan...

Lamentable el servicio de autogestión de la empresa a través de su plataforma virtual... Intenté muchas veces desde hace dos meses gestionar el anticipo de la cuota de mí plan y el sistema arroja el msj: " está sección no está disponible en estos momentos, intente más tarde"... Intenté también hacerlo por la app de la compañía y queda tildado el sistema...llamo por teléfono y no consigo dar con ningún operador... Envío email y nadie responde...eso si, la factura sigue llegando con los ajustes cambiarios todos los meses...los incremento siguen la variación del tipo de cambio tal vez la punta vendedora del bn pero a una tasa proporcionalmente mayor, no existe regulación en eso, es lamentable...y encima querés anticipar cuotas para evitar el ajuste desproporcionado y no te dejan...

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