Buenas tardes. Compré 4 sillas de rivera hogar las cuales fueron enviadas a través de andreani. Era un regalo para una tía lo cual lo recibía ella. Al llegar el transportista le informa a mi tía que 1 silla está rota y que tenía q hacer el reclamo. Inmediatamente me manda fotos y hago el reclamo a la casa vendedora con fotos incluidas las cuales se puede comprobar lo expuesto. Al rato se contacta ml y me dicen que exponga el reclamo. Lo hago reenviando las fotos que subí primero y pasado unos minutos me informa mi tía que son 2 las sillas rotas. Me manda una foto más la cual se observa que son 2 las dañadas. Subo está foto a ml avisando que hay otro producto defectuoso y quiero la devolución del dinero. Al cabo de unos días me devuelven por medio de Mercado Pago el valor de 1 silla cuando se ven en las fotos que son 2. Necesito recuperar el producto en condiciones o el dinero de la otra silla. Además quiero seguir confiando en ml. Por eso recurro a uds esperando una solución. Muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Quiero crearme un usuario en River ID y cuando pongo el dni y mis dat…
No me deja cambiar la configuración
Por error puse retirar del domicilio del vendedor, trate de buscar la…
Hola que tal? Al final la solución me dieron desde Mercado Libre. Porque al comunicarme con el negocio dijeron que yo hice directamente el reclamo a ML. Además me adujeron que como es un producto frágil se puede romperle en el traslado.... ? La verdad no sé si es culpa del comercio o del correo. Después de tanto insistir por acá y por mail a ML me devolvieron el valor de toda la compra. Ya que intimaron al comercio a qué lo haga y no obtuvieron respuesta. Gracias. Estimo que tuQuejaSuma también tuvo que ver en esto. Saludos.
02 de Setiembre a las 10:34 hs.