Buenas tarde , el primero de octubre me enviaron dinero desde españa, no lo pude retiras por que me robaron el dni. Pregunte al empleado de ripsa si podía retirarlo con el pasaporte me dijo que no, le dije que cuánto tiempo tengo para poder retirarlo me dijo 2 meses. Hoy a la fecha pasaron 16 días y cuando voy a retirar mi dinero me dijo que ya lo retiraron , como puede ser si yo no lo retire. Necesito una respuesta urgente gracias.
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