Renault Argentina

Solucion de reclamo

Buenas noches... Paso a comentar lo sucedido, desde la empresa renault, le ofrecieron un plan a mi madre... En el cual se comunica un representante de ellos y haciendo sus debidos pasos de vendedor... Me pidio realizar pagos, tanto de primera cuota como de patentamiento y reserva de unidad.. Las cuotas todavia se siguen descontando de la tarjeta, y encima equivocadamente, uno de los pagos que se realizaron fueron a parar a un nuevo plan... O sea en un decir, hay dos planes uno de mi madre, y el otro a mi nombre, con un nuevo numero de orden distinto al de mi madre... La cuestión es que yo nunca firme un contrato, y aparte me están queriendo cobrar cuotas del plan nuevo... La verdad muy mal manejado y ni siquiera desde renault atienden mis correos y ni las llamadas de call center para aclarar el tema...