Buenos dias: me veo en la obligacion de efectuar un reclamo ya que compre una kangoo usada en el predio que tienen en el autodromo manuel galves el 10/07/[números] la operacion se realizo de contado y el dia 16/07/[números] fuimos a la av cordoba a retirar los papeles hasta ese momento todo bien, la sorpresa fue al dia siguiente cuando la fui a retirar tenia el parabrisa roto viendo esta situacion se le dijo al vendedor que la camioneta no etaba en esa condicion el dia que se seño y se le mostraron fotos donde se ve el parabrisa en excelente estado, el vendedor( jorge malaespina) hablo con su superior y dijeron que se hiban a hacer cargo del cambio; entonces se procedio a dejar el vehiculo una semana en el autodromo para que realicen el cambio, cosa que no ocurrio.el 23/07/[números] se retiro la camioneta con el compromiso por parte del vendedor de coordinar un dia para que realicen el cambio cosa que no ocurrio. Llame al vendedor y al responsable del predio y no tienen ninguna fecha de cuendo se va a realizar el cambio del parabrisa. Por este motivo y antes de realizar la denuncia a defensa del consumidor realizo el reclamo por este medio, ya que estamos a casi a un mes de la adquisicion del producto y no hay ninguna solucion al respecto.
Buenos dias: me veo en la obligacion de efectuar un reclamo ya que compre una kangoo usada en el predio que tienen en el autodromo manuel galves el 10/07/[números] la operacion se realizo de contado y el dia 16/07/[números] fuimos a la av cordoba a retirar los papeles hasta ese momento todo bien, la sorpresa fue al dia siguiente cuando la fui a retirar tenia el parabrisa roto viendo esta situacion se le dijo al vendedor que la camioneta no etaba en esa condicion el dia que se seño y se le mostraron fotos donde se ve el parabrisa en excelente estado, el vendedor( jorge malaespina) hablo con su superior y dijeron que se hiban a hacer cargo del cambio; entonces se procedio a dejar el vehiculo una semana en el autodromo para que realicen el cambio, cosa que no ocurrio.el 23/07/[números] se retiro la camioneta con el compromiso por parte del vendedor de coordinar un dia para que realicen el cambio cosa que no ocurrio. Llame al vendedor y al responsable del predio y no tienen ninguna fecha de cuendo se va a realizar el cambio del parabrisa. Por este motivo y antes de realizar la denuncia a defensa del consumidor realizo el reclamo por este medio, ya que estamos a casi a un mes de la adquisicion del producto y no hay ninguna solucion al respecto.
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Comentario / Propuesta más votada
La verdad que no tuve ninguna contestacion por parte de la empresa Renault Argentina
13 de Agosto a las 9:15 hs.ResponderLa verdad que no tuve ninguna contestacion por parte de la empresa Renault Argentina
13 de Agosto a las 9:15 hs.ResponderEs una verguenza que una empresa de tanto renombre actue asi
13 de Agosto a las 9:16 hs.ResponderAl dia de la fecha no hay ninguna solucion al conflicto planteado
22 de Agosto a las 10:13 hs.ResponderLa verdad que es una verdadera decepcion que una empresa tan renombrada no brinde ninguna solucion
24 de Agosto a las 9:12 hs.Responder