Tengo una renault duster 1.3 turbo 4x2 mod.[números] adquirido en [nombre] automotores formosa. El 31/08/[números] en ruta se me rompio la carcaza donde va alojado el termostato. Al quedarme sin agua se sobrecalento el motor. En principio tuve problemas para conseguir la carcasa que en fabrica no habia y en ningun lugar de bsas y me decian que solo en colombia lo podria conseguir porque el auto es de origen colombiano. Luego de conseguir la carcasa, se pr*** el motor pero no arrancaba y empezo el desarme. Primero el taller de [nombre] automotores formosa, me pasa un presupuesto por $ 1.[números].[números] para cambio de junta de tapa de cilindro y remplazo de bulones de tapa. Acepte pero me dicen que los repuestos no los tienen ni ello ni fabrica. Despues me dicen que se daño la rueda afonica y que consultaron de nuevo a fabrica y tampoco hay en existencia. Finalmente me llaman y me dicen que hay que cambiar el motor directamente. Vuelvo a aceptar y me vuelven a decir que no hay en existencia en fabrica.
Tengo una renault duster 1.3 turbo 4x2 mod.[números] adquirido en [nombre] automotores formosa. El 31/08/[números] en ruta se me rompio la carcaza donde va alojado el termostato. Al quedarme sin agua se sobrecalento el motor. En principio tuve problemas para conseguir la carcasa que en fabrica no habia y en ningun lugar de bsas y me decian que solo en colombia lo podria conseguir porque el auto es de origen colombiano. Luego de conseguir la carcasa, se pr*** el motor pero no arrancaba y empezo el desarme. Primero el taller de [nombre] automotores formosa, me pasa un presupuesto por $ 1.[números].[números] para cambio de junta de tapa de cilindro y remplazo de bulones de tapa. Acepte pero me dicen que los repuestos no los tienen ni ello ni fabrica. Despues me dicen que se daño la rueda afonica y que consultaron de nuevo a fabrica y tampoco hay en existencia. Finalmente me llaman y me dicen que hay que cambiar el motor directamente. Vuelvo a aceptar y me vuelven a decir que no hay en existencia en fabrica.
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Porque me dicen que la solución es traer el motor de Francia que supuestamente eso tarda 3 meses. Pero les comente que hace tres años perdi una llave, solicite la reposición, me dieron la misma respuesta. Pero ahi pague la mitad del costo y hasta el día de hoy luego de tres años no tengo la llave. Si no me envian la llave que puede venir en una simple encomienda pequeña, que puedo esperar del envio de un motor. SOn un desastre. Ya estoy preparando la demanda. No puedo esperar tanto tiempo. Pero gracias por su intervención.
30 de Setiembre a las 9:56 hs.ResponderPorqie ellos ahora me manifiestan que dependen de Francua para traer los repuesos y sin embargo me vendieron un autknqie no tiene una garantía inmediata de repuestos acá en la Argentina. Eso no me lo informaron al comprar el vehículo y eso ws lisa y llanamente una violacion a la ley de defensa al consumidor. Por lo cual iniciare las acciones legales pertinentes exigiendo además la publicación de sentencia
08 de Octubre a las 17:16 hs.ResponderLos comentarios al respecto ya fueron evacuados y entiendo que las vías intentadas ya están agotadas por lo qie recurrir a las vías legales pertinentes con exigencia de publicación de la sentencia. Gracias
11 de Octubre a las 9:15 hs.ResponderYa inicie el camino a la demanda por la ley de defensa al. Consumidor. Lo definirá la justicia
26 de Octubre a las 20:20 hs.Responder