Renault Argentina

Envío de factura de pago a domicilio y acceso a cuenta de internet

Estamos pagando un Plan Rombo por un renault logan 0km. Desde hace varios meses no recibimos la factura de pago en nuestro domicilio, lo que perjudica enormemente el pago en tiempo y forma. Quisimos solucionarlo imprimiendo el cupón por internet, sin embargo, la página nos dice que la contrseña es inválida. Gestionamos el cambio de contraseña, pero la clave que nos envían por correo tampoco funciona. No tenemos forma de acceder a la factura y terminamos pagando en el banco fuera de término. Lo que sí nos llega es la carta con la notificación de factura vencida, es decir que al domicilio lo tienen bien registrado. El último reclamo que hice a través de mail no obtuvo respuesta. El teléfono no atienden y por razones de trabajo no tenemos tiempo de presentarnos personalmente. No obstante, lo hemos hecho ya hace algunos meses y la solución sólo fue parcial.