En octubre del [números] di de baja el debito automático de mi Plan Rombo La factura que me llegó en noviembre decia que sería debitado con mi tarjeta de crédito y cuando me comuniqué con la atención al cliente me dijeron que recién en diciembre se daría de baja el débito porque supuestamente la fecha de cierre de la tarjeta así lo permitía. En una comunicación telefónica el 10/12 me informaron que no tenía ninguna deuda y en enero me saltó la cuota adeudada de noviembre. Entiendo que fue un error mio no chequear el resumen de la tarjeta pero cuando me dijeron que no adeudaba nada me quedé tranquilo.
ahora nadie se hace responsable de lo que me informaron, ni se predisponen para revisar la grabación de aquel 10/12.
me quiero regularizar a través de la página que tiene la opción de pagar parcialmente la cuota, pero esa opción no funciona, a pesar de que la ofrecen.
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