El día 12/11/[números] llevé mi duster al turno de sevice de [números]km al concesionario France Motors (san juan). El auto se entregó en teoríabien, salvo por un detalle: se reportó haber colocado aceite mineral en lugar de semisintético al motor. una semana después al controlar el nivel de aceite encuentro que este está 1/2 litro por encima del máximo. Retiro el aceite en exceso y me encuentro que el aceite está excesivamente quemado, no era nuevo nuevo. He reclamado el día 20/11/19 elevé el reclamo a renault argentina (nro reclamo 4-[números]) sin respuesta a la fecha, es más la encargada del reclamo me respondió que no es su responsabilidad responder el reclamo. Tuveque ir a un renault minuto y realizar el cambio de aceite ya que no se cambió el aceite en el service de los [números] km.
El día 12/11/[números] llevé mi duster al turno de sevice de [números]km al concesionario France Motors (san juan). El auto se entregó en teoríabien, salvo por un detalle: se reportó haber colocado aceite mineral en lugar de semisintético al motor. una semana después al controlar el nivel de aceite encuentro que este está 1/2 litro por encima del máximo. Retiro el aceite en exceso y me encuentro que el aceite está excesivamente quemado, no era nuevo nuevo. He reclamado el día 20/11/19 elevé el reclamo a renault argentina (nro reclamo 4-[números]) sin respuesta a la fecha, es más la encargada del reclamo me respondió que no es su responsabilidad responder el reclamo. Tuveque ir a un renault minuto y realizar el cambio de aceite ya que no se cambió el aceite en el service de los [números] km.
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No ofrecieron ninguna solucion. En consecuencia reemplace por mi cuenta el aceite y filtro del motor.
04 de Diciembre a las 17:40 hs.ResponderMe llamaron pero yo cambie por mi cuenta el aceite. En ningun momento me ofrecieron reconocer el gasto extra. No voy a continuar haciendo servicios en Renault.
14 de Diciembre a las 12:36 hs.Responder