No tengo respuesta por una devolucion del cobro de un arancel ($[números])por un pasaporte , envie mail a pagos [números] y renaper sin respuesta alguna , pero lo que me llama la atencion que esta plataforma pagos[números] , no tenga un telefono a donde llamar , ni un mail con respuesta ( a igual que renaper ) . Sera que debo elevar a defenza al consumidor ?? o empezar a alertar por las redes sociales de estos inconvenientes ??
No tengo respuesta por una devolucion del cobro de un arancel ($[números])por un pasaporte , envie mail a pagos [números] y renaper sin respuesta alguna , pero lo que me llama la atencion que esta plataforma pagos[números] , no tenga un telefono a donde llamar , ni un mail con respuesta ( a igual que renaper ) . Sera que debo elevar a defenza al consumidor ?? o empezar a alertar por las redes sociales de estos inconvenientes ??
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
El 11/3 solicite dni xq lo perdí.... Todavía lo estoy esperando. Segú…
Desde enero [números] que realizo mi madre dni en caba. Estamos 7 de …
Estoy reclamando la devolucion de mi dinero que renaper me hizo pagar…
Hola Carlos,
28 de Febrero a las 12:39 hs.Responder¡Gracias por contactarnos!
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00hs.
Próximamente nos comunicaremos con vos para ayudarte.
Saludos!
Hola Carlos, buenas tardes
28 de Febrero a las 16:49 hs.ResponderRecibimos tu consulta por email el día de ayer y por lo general tenemos una demora entre 24 - 48hs para la contestación, debido que se dificulta responder a todas las consultas de forma inmediata.
De la misma manera, este tipo de reclamos deben ser gestionados de forma directa con RENAPER, ya que desde PAGOS*** no tenemos facultad para realizar la devolución que solicitas.
Finalmente, verificamos que el día de hoy a las 13:10hs recibiste un email de respuesta por parte de RENAPER, solicitando los datos para el reintegro. Por esto te sugerimos continuar la gestión por ese medio.
Quedamos a disposición por cualquier consulta adicional, saludos.
Se envió los mail , y estamos a la espera
06 de Marzo a las 15:03 hs.ResponderMande los mail , y siguen sin responder
17 de Marzo a las 15:16 hs.Responder