El día 5 de febrero saqué un turno para tramitar el pasaporte de mi hija. Realice un pago desde la web por un pasaporte regular . Al llegar a la oficina me.dijeron que necesitaría uno express porque no llegaría en tiempo y forma para mí fecha de viajes. Por tal motivo tuve que pagar el express y me pidieron comunicarme por mail para solicitar la devolución del pago realizado desde la web. El trámite por mail lo hice el 5 de febrero y a la fecha no tengo la devolución del dinero.
desde el mail donde envie la documentación me dicen q consulte en renaper q ellos solo aceptan documentación. En renaper me dicen que siga el trámite por mail.
hace dos meses que inicié el trámite y aún no tengo ni la devolución del dinero ni ninguna respuesta que me informen sobre la fecha y la forma que realizaran la devolución del dinero.
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Respondieron el correo enviado y realizaron la devolución del dinero correctamente.,
03 de Mayo a las 8:07 hs.