Me cobraron 2 veces el trámite del dni dni expres!! estoy esperando la devolución de que pago hace ya una semana y nadie responde , todos los medios que ponen están trabados!!
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Hola Vanesa,
24 de Noviembre a las 14:02 hs.ResponderGracias por ponerte en contacto con PAGOS***!
Recibimos tu consulta. Próximamente un representante se estará comunicando con vos para ayudarte.
Saludos!
Ok hace 1 semana que me tienen a puro neil y no veo respuestas!! En lo centro de DNI solo nos dan la página de ustedes, es increíble que ninguno pueda resolver y devolver el dinero, no hay teléfonos ni lugares para reclamar, RESUELVAN PORFAVOR, PAGUE X DNI EXPRES Y TARDA UNA SEMANA, TE COBRAN DOBLE Y NO DEVUELVEN.
24 de Noviembre a las 14:10 hs.ResponderHola Vane,
24 de Noviembre a las 15:08 hs.ResponderComo ya conversamos vía email PAGOS*** es una plataforma que proporciona el servicio de cobro a distintas empresas del país, entre estas RENAPER; por lo que solo procesamos la transacción y el pago va dirigido a la entidad.
La devolución que solicitas excede nuestra gestión y lamentamos no poder ayudarte más que con la información del procedimiento a seguir, por esta razón te sugerimos continuar el reclamo con la empresa correspondiente siguiendo los pasos explicados anteriormente.
Entonces decime xq cuando me arrimó a los centro de DNI dolo me dan este sitio como medio de solución?? Ellos dicen que ustedes y ustedes dicen que sin ellos!! Yo no tengo ni tiempo ni gana de andar con tantos mail, ES RESOLVER Y DEVOLVER Y LISTO!! YA MANDE TODO TAL CIAL ME LO PEFOSTES EN EL MAIL.
24 de Noviembre a las 15:15 hs.Recibimos y respondimos a todos tus emails Vane, si estuviera a nuestro alcance ya hubiésemos solucionado, pero el procedimiento correspondiente es con RENAPER, no en los centros, sino vía email como te indicamos.
24 de Noviembre a las 15:24 hs.ResponderEntendemos tu frustración pero al ser un organismo estatal suele tener mayor demora en su respuesta.
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Vanesa C
28 de Noviembre a las 16:28 hs.ResponderAAA encima mienten?? No tengo ningún depósito con el reitegro de ELLOS así que por favor devuelvan La Plata!!
28 de Noviembre a las 16:52 hs.Todavía no tengo noticias ni devolución de La Plata.
28 de Noviembre a las 16:33 hs.ResponderLa verdad no puedo entender que nadie pueda resolver esto!! La página de Renaper me deriva a mesa de ayuda y tampoco me dan la solución!! Estaría necesitando que me DEVUELVAN La Plata, ellos me deriban a ustedes y ustedes me dicen que no pueden hacer nada
28 de Noviembre a las 16:51 hs.ResponderVanesa, desde PAGOS*** no podemos ofrecerte la solución que estás solicitando, es por esto que consideramos que el reclamo hacia nuestra empresa está solucionado; nosotros únicamente somos la plataforma intermediaria que procesa los cobros a través de los distintos medios de pago habilitados.
28 de Noviembre a las 17:10 hs.ResponderRecordá que si no obtienes una respuesta favorable podés insistir con el reclamo en la entidad que corresponde u optar por vías legales directamente.
Que tengas buen día.
Dale la manera de hablar con Renaper y listo!!
28 de Noviembre a las 17:14 hs.ResponderAlgo no anda bien!! En Renaper dicen que tengo que hablar con ustedes!! Y ustedes dicen q no pueden hacer nada, se esconden detrás de la tecnología y solo estafan a la gente!! Así q are correr por todas las redes lo sucedido
28 de Noviembre a las 19:47 hs.ResponderTodavía no resolvieron el tema del reitegro llevo 20 días reclamado.
01 de Diciembre a las 20:51 hs.ResponderHola Vane,
02 de Diciembre a las 9:30 hs.ResponderDesde PAGOS***, como aclaramos en distintas ocasiones, no tenemos facultad para realizar reintegros por lo que lamentablemente no está a nuestro alcance brindarte la solución que deseas.
Recordá que podés insistir con el reclamo en la entidad que corresponde u optar por vías legales directamente.
Saludos.
Noo. Todavía nada,,
10 de Diciembre a las 6:23 hs.ResponderVane, desde PAGOS*** consideramos solucionado el reclamo, ya que excede a nuestra gestión y no está a nuestro alcance la devolución que solicitas.
12 de Diciembre a las 17:50 hs.ResponderEl reclamo debes continuarlo con la entidad correspondiente que es RENAPER a través de los medios que ya te brindamos.
Emails:
reintegrosdni*renaper.gob.ar - reintegros*renaper.gob.ar - consultas*renaper.gob.ar
WhatsApp: +*** 11 ********
****s://****argentina.gob.ar/interior/renaper
Hasta luego.
Mira de Reitegros no responden los Mail, en Renaper no saben y no pueden hacer nada!! Ellos me mandan el link de Pagos***, ES EL CUENTO DE LA BUENA PIPA Y NINGUNO RESUELVE NADA!! EN FIN.... NO VOY A PARAR HASTA QUE ME DEVUELVAN MI PLATA!! IRÉ PERSONAL MENTE CON TODOS LOS MAIL Y LOS CHAT.
12 de Diciembre a las 18:38 hs.Responder