Reebok

Devolucion de zapatilla la retiraron pero todavia no me trajeron la de mi talle

Buenos días , hice el reclamo de devolución vinieron a retirar cargue el nuevo talle el mismo modelo y no me trajeorn anda todavia van 5 días y nose nada ,llamo a todos lados hago,reclamo por mail envio adjunto de la factura el papel de logistica Inversa de ca y como me lo descuenta de la tarjeta por mes , quieor sabe rcuando llega mi zapatilla o como em lo van a solcuionar , desde ya muchas gracias.