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Asesoramiento para solucionarlo

Hace 20 días me cambiaron un televisor 55 pulgadas [números]se apagó y no ensendio mas . Me lo cambiaron x [números] y me aparece una pantalla que avisa que se va apagar y tocar el ok porque si se apaga no lo puedo prender . Porque para que prenda lo tengo que desechufar si lo apagó con el control no prende espero su respuesta gracias emilia

Hace 20 días me cambiaron un televisor 55 pulgadas [números]se apagó y no ensendio mas . Me lo cambiaron x [números] y me aparece una pantalla que avisa que se va apagar y tocar el ok porque si se apaga no lo puedo prender . Porque para que prenda lo tengo que desechufar si lo apagó con el control no prende espero su respuesta gracias emilia

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