Hola buens tardes el dia 18 de septiembre me cayó un pedido de Rappi favor comprar unos productos la clienta me pidio que realizara una compra de una carne con un valor de $[números] pesos lo cual me indica la clienta que la terminal no estaba funcionando que si podia pasar aun cajero para retirar el dinero y posterior mente pagarlo que ella paga la comisión por lo cual me dijo que agregara rl valor de [números] pesos lo cual al subir la foto con el producto y el costo lo hago la clienta autoriza el cargo, cuando procedo apedir la dispersión me aparece nuevamente que suba la foto hago lo mismo subo la foto con el valor la clienta vueve autorizar la compra pongo pedir dispercion me aparece una leyenda que dice es correcto el valor del producto indico que si la dispersión no me llega me pongo en contacto con soporte para indicar lo sucedido me dices permiteme lo vamos a validar me llega una leyenda que dice no compres el producto y no lo entregues cosa que no podía hacer por que la dispersión nunca llegó en seguida me llega la notificación de tu rappi favor fue cancelado me meto a mi app para ver si no me genero deuda lo cual no paso me cae otro pedido me dirijo a recoger cuando llego al comercio me aparece violaste terminos y condiciones me pongo en contacto con la clienta del rappi favor y me indica que le marco soporte para indicar lo sucedo de su erro de el sistema que cual de los dos cargos era unos por [números] o el que estaba por [números] alo que ella les indica que era el [números] soporte le indica ala clienta que van a cancelar la orden sin ningun cargo por su error de ellos y que haga otra solicitud yo segui todo el proceso que la app me pidió y creo que no es justo que por su error de ellos o del sistema a mi me allan bloqueado y todavía culpandome por fraude cuando yo no fue el del problema llevo mas de una semana desactivado y pido su apoyo para poder ser habilitado nuevamente ya que mi familia de pende de aqui la clienta me indicó que le pueden marcar para que ella aclare
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Se me genera una deuda que yo no genere al finalizar un pedido y me e…
El repartidor me pidió el pago en efectivo diciendo que no se había r…
Me envían notificación de que tengo saldo en créditos aproximadamente…
No me dan solución concreta y solo me tienen avuelta y vuelta
03 de Octubre a las 12:46 hs.Responder