Rappi Ecuador

Problema de cobro de un consumo no realizado

El dia 18/6/[números] me llega el siguiente mensaje de la tarjeta:

titanium visa xx [números] reg consumo $ 20,97 en pmz rappiec el dia de hoy. Si no lo hizo responda bloqueo [números] para bloquear su tarjeta.

inmediatamente procedo a la solicitud de anulacion y lleno el formulario de seguimiento al consumo.

el dia de hoy los ejecutivos de la tarjeta, me indican que el reclamo debo hacerlo directamente a rapi.

motivo por el cual solicito se me realice la nota de credito aplicando directamente a la tarjeta ya que yo no he realizado ningun pedido. es mas ni siquiera tengo la aplicacion de rappi.

por la atencion favorable a la presnte, les agradezco de antemano

marianela trejo

El dia 18/6/[números] me llega el siguiente mensaje de la tarjeta:

titanium visa xx [números] reg consumo $ 20,97 en pmz rappiec el dia de hoy. Si no lo hizo responda bloqueo [números] para bloquear su tarjeta.

inmediatamente procedo a la solicitud de anulacion y lleno el formulario de seguimiento al consumo.

el dia de hoy los ejecutivos de la tarjeta, me indican que el reclamo debo hacerlo directamente a rapi.

motivo por el cual solicito se me realice la nota de credito aplicando directamente a la tarjeta ya que yo no he realizado ningun pedido. es mas ni siquiera tengo la aplicacion de rappi.

por la atencion favorable a la presnte, les agradezco de antemano

marianela trejo

Marianela T  Solución rechazada: 

Todavia no han hecho la nota de credito a mi tarjeta, por ese consumo que no realice.
Favor solicito su gestion

19 de Julio a las 10:06 hs.Responder
Marco P 

Me acaban de descontar de mi tarjeta 20 dólares. En esta basura de Rappi

27 de Mayo a las 1:32 hs.Responder

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